推销技术是一门实践性和艺术性都较强的课程。本书以国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》文件精神为指导，立足高职，以“适用、够用、实用”为原则，以培养应用复合型人才为目标，注重提升学生的创新、创业能力；在编撰体系上采用完整的任务分析、任务学习、任务实施、任务考核的任务驱动模块设计，强调行动导向理论在推销技术课程中的具体应用。本书用任务情景剧剧本取代传统的文字章前导读，随教材配备的二维码立体化学习包更能激发学生主动学习的兴趣。
本书在编写体例上划分为基础篇、实务篇、实战篇。根据推销岗位的核心能力要求，教材分为认识推销、推销职业素养、寻找识别顾客、接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、推销成交及推销实战八个项目，每个项目下设有若干具体子任务：在项目结束阶段还设有高阶任务验收。环环相扣的验收体系设置，更能检验学生掌握理论的情况，也方便教师查漏补缺，进一步提高课堂教学成效，实现讲练同步、理技同行。
本书可作为高等院校的推销技术课程的教学用书，也可以供企业管理人员作为专业培训和自学用书，对有望提高推销技能的读者也非常适用。

基础篇
项目一 认识推销
任务一 推销与推销活动的内涵
一、推销的内涵
二、推销活动的内涵
任务二 方格理论
一、推销方格
二、顾客方格
三、推销方格与顾客方格的交叉关系
任务三 推销模式
一、“爱达”模式
二、“迪伯达”模式
三、“费比”模式
四、“埃德帕”模式
知识点概要
客观题自测
项目二 推销职业素养
任务一 推销员岗位职责
任务二 推销员岗位要求
一、推销员应具备的素质
二、推销员应具备的能力
知识点概要
客观题自测
实务篇
项目三 寻找识别顾客
任务一 筛选准顾客
一、准顾客
二、寻找准顾客的原则
三、寻找准顾客的程序
任务二 寻找顾客的方法
一、地毯式访问法
二、连锁介绍法
三、中心开花法
四、个人观察法
五、广告开拓法
六、委托助手法
七、资料查阅法
八、市场咨询法
九、网络寻找法
十、会议寻找法
十一、电话寻找法
十二、关系开发法
任务三 顾客资格审查
一、顾客资格审查的含义
二、顾客资格审查的内容
三、建立顾客档案
知识点概要
客观题自测
项目四 接近顾客
任务一 接近顾客的准备
一、接近顾客准备的含义
二、接近顾客准备的内容
任务二 约见顾客的策略
一、约见顾客的含义
二、约见顾客的方式
任务三 接近顾客的方法
一、介绍接近法
……
实战篇
参考文献