本书是介绍煤矿班组长的基础管理知识、管理技能以及素质提升途径的教材。内容包括：班组管理的基本原理与主要内容，煤矿班组计划、组织、领导、控制四方面工作的基本原理、重点内容、技巧方法等，班组会议与交接班的主要内容与程序；煤矿班组长如何提高自身的管理能力和执行能力，如何增强自己的心理素质，以及如何培养自己的学习兴趣、提高学习能力和养成良好的学习习惯等。
本书可供广大煤炭企业班组建设管理干部和煤矿基层班组长、区队长、一线职工参考使用。

上篇 煤矿班组长的班组管理
第一章 班组管理概述
第一节 认识煤矿班组
第二节 煤矿班组管理及其重要性
第三节 员工的工作行为
第四节 班组管理者的角色和技能
第五节 班组管理者的管理行为
第二章 管理的基本原则与理论
第一节 管理的基本原则
第二节 管理的基本理论
第三章 班组管理的内容与决策
第一节 班组管理的对象
第二节 班组管理的内容
第三节 班组管理的决策
第四章 班组的计划工作
第一节 计划工作的意义
第二节 班组管理的目标
第三节 班组管理的环境
第四节 班组的作业标准与管理制度
第五节 班组的生产计划
第五章 班组的组织工作
第一节 组织工作概述
第二节 班组的工作调配
第三节 分权与担责
第四节 班组中的工作团队
第五节 班组的管理模式
第六章 班组的领导工作
第一节 班组的人员管理
第二节 班组的人员激励
第三节 班组的沟通工作
第四节 班组氛围的营造
第七章 班组的控制工作
第一节 控制工作的意义
第二节 班组的主要控制工作
第三节 班组控制工作的常用方法
第四节 突发事件的应对与处理
第八章 班组会议与交接班
第一节 班前会
第二节 交接班
第三节 班后会
下篇 煤矿班组长的素质提升
第九章 班组长的角色与责任
第一节 班组长的角色认知
第二节 明确工作职责，提升班组长的责任感
第三节 干一行爱一行
第四节诚实守信，自觉遵章 守纪
第五节 敢作敢为，勇于承担责任
第六节 追求卓越，做好个人职业生涯规划
第十章 班组长的管理能力
第一节 做好班组管理工作的意义
第二节 赏罚分明，正确激励
第三节 善于交际，精于沟通
第四节 团结群众，形成合力
第五节 科学决策，减少失误
第六节 展示自己，让人信服
第十一章 班组长的执行能力
第一节 明确执行意义，提高执行意识
第二节 执行上级命令，听从上级指挥
第三节 发挥员工才能，塑造高效团队
第四节 健全管理制度，优化班组管理
第五节 创新工作方法，努力完成任务
第十二章 班组长的心理素质
第一节 认识自己性格，塑造优良行为
第二节 增强自信，轻松面对工作压力
第三节 诙谐幽默，自然释放焦虑心情
第四节 坚定意志，轻松面对各种挫折
第五节 关爱职工，提高情商
第六节 敢于迎接挑战，善于抓住机会
第十三章 班组长的学习与修养
第一节 增强学习意识，培养学习兴趣
第二节 班组长需要学习的知识
第三节 掌握学习方法，提高学习能力
第四节 持之以恒，养成良好学习习惯
第五节 学会读书，提升个人修养
参考文献