本书是国网安徽省电力有限公司发布的舆情报告，介绍了国网安徽电力在2020年舆情管理方面的工作成效、经验、案例，对2020年舆情趋势做出预测，旨在为系统内舆情风险管控提供指导和帮助。本报告适用于国网安徽电力系统内舆情管理及相关工作人员。全书内容包括：2020年舆情概览、2020年意识形态管理和舆情处置引导回顾、2020年公司舆情大数据分析、2020年公司舆情专题分析、2020年公司舆情专项分析、2021年社会舆情形势展望与舆情管理重点工作。

第一章 2020年舆情概览
一、2020年社会舆情概览
二、2020年能源行业舆情概览
三、2020年国家电网舆情概览
第二章 2020年公司意识形态管理和舆情处置引导回顾
一、从严从实抓好意识形态管理
二、精准施策抓好舆情处置
第三章 2020年公司舆情大数据分析
一、舆情总数分析
二、舆情时间趋势分析
三、舆情议题分析
四、舆情关涉层级分布
五、舆情地域分析
六、舆情传播媒介分析
七、舆情大数据应用
第四章 2020年公司舆情专题分析
一、供电服务类舆情专题分析
二、供用电安全类舆情专题分析
三、电网建设类舆情专题分析
四、人事劳务类舆情专题分析
第五章 2020年公司舆情专项分析
一、抗疫保电新闻应急专项分析
二、防汛保电新闻应急专项分析
三、充电桩舆情专项分析
四、转供电加价舆情专项分析
五、涉电公共安全专项分析
第六章 2021年社会舆情形势展望与舆情管理重点工作
一、2021年社会舆情形势分析
二、2021年舆情管理重点工作