IBM商业价值研究院作为IBM全球企业咨询服务部一个组成部分，一直以IBM的雄厚实力为后盾，为客户提供各种建议，并助其实施各种影响深远的、可带来持续业务的解决方案。《IBM商业价值报告(危机与技术拯救)》作为其“IBM商业价值报告”系列图书的一本，全书共分三个部分，从宏观、中观和微观三个视角出发，对商业组织如何运用技术能力、整合人力、企业文化等多方面资源，以提升自身应对危机及突发性事件能力，并提出相应的建议和指导。

序言 厘清新的商业趋势，把握商业良机
第一节 主要高管的五大顿悟
顿悟１:数字化转型绝非只关乎技术
顿悟２:人员因素是成功的关键
顿悟３:创伤性应激反应左右了企业战略
顿悟４:有人赢，有人输，但少有人孤军奋战
顿悟５:健康是可持续发展的关键
第二节 求生存，谋发展
立即采取行动
上篇 宏观应对
第一章 预测突发性事件，驾驭新时代的风险
第一节 这个世界在不断变化，风险也如影随形
一、新风险，新方法
二、风险时代需要弹性
第二节 未来的企业战略和生存之道：场景构思
一、数字化技术是核心
二、创新是关键
第二章 有效管控混乱、模糊与恐慌的局面
第一节 保护核心资产：员工
以信任为基石：客户与合作伙伴
第三节 掌控一切可能性：财务与运营
第四节 支持利益相关方：经营环境
第三章 加速数字化转型，应对变化与挑战
第一节 着眼全局，押注未来
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中篇 中观应对
下篇 微观应对