过去三十年间，体验是整个营销界最热门的话题。主题乐园是典型的体验消费，其“舞台化”体验的核心价值就是为消费者创造美好的体验，留下难忘的回忆，使他们愿意在未来再次来到主题乐园。如何提高游客的重游率才是主题乐园行业真正应该考虑的，到底有哪些因素影响了消费者的重游意愿是本书致力于解决的问题。本书基于服务质量理论、体验理论、满意度理论、情绪理论、消费者行为理论等，从游客体验视角出发，梳理出主题乐园游客的重游意愿影响机制，为主题乐园相关产业提供体验式营销的理论创新和实践指导。

第一章 绪论
第一节 研究问题和研究意义
第二节 研究方法
第二章 文献回顾与总结
第一节 全球以及中国主题乐园行业
第二节 服务质量
第三节 体验理论
第四节 消费者满意度
第五节 消费者情绪
第六节 消费者重游意愿
第三章 全文研究模型和研究设计
第一节 核心概念界定
第二节 相关变量界定和假设
第三节 研究模型与研究设计
第四章 研究一：体验质量、体验价值和游客情绪的量表开发
第一节 焦点小组访谈
第二节 相关理论和文献回顾
第三节 体验质量和体验价值量表开发
第四节 探索性因子分析
第五节 乐园游客情绪量表开发
第五章 研究二：主题乐园游客重游意愿的影响机制研究
第一节 本书研究模型及假设
第二节 样本和数据
第三节 验证性因子分析
第四节 回归分析三大检验
第五节 路径假设检验
第六节 研究结论
第六章 研究总结和未来展望
附录1 焦点小组访谈提纲
附录2 主题乐园游客体验质量和体验价值调研问卷
附录3 主题乐园游客重游意愿影响机制调研问卷
致谢
主要参考文献