本书包含三大部分：科技英语阅读、服务英语和附录。结合专业资料和学科论文的阅读与分析，培养学生进行专业学术交流和文献查找的能力。同时结合专业人才培养的要求，以满足实际工作要求为目标，培养学生使用英语与乘客沟通的能力。
本书可以作为高等院校交通运输、交通工程等专业本科生的学习教材。

CHAPTER 1 Reading of Scientific English
Unit 1 Development of Urban Rail Transit
Unit 2 Rapid Transit
Unit 3 Development of Rapid Transit in Noah America
Unit 4 Infrastructure
Unit 5 Concepts about Train Operation
Unit 6 Passenger Flow Planning
Unit 7 Train Diagrams
Unit 8 Train Diagrams and Operation Safetv
CHAPTER 2 Service English
Unit 1 Operating Hours
Unit 2 Ticketing
Unit 3 Abnormal Conditions
Unit 4 Service Interruption
Unit 5 Emergency
Unit 6 Suggestions
Unit 7 Radio Broadcast
Unit 8 Onboard Broadcast
Appendix A 副词做状语时的位置
Appendix B 如何描述图表
Appendix C 因果关系的表达
Appendix D 如何准备学术汇报
Appendix E 票种与票制的英文表达
Appendix F 安全乘车宣导的英文表达
Appendix G 大客流时的客流引导
Appendix H 客运服务用语