完善公共服务体系和制度，推动公共服务高质量发展将是“十四五”时期高质量发展的重要内容。《山东社会形势分析与预测(2020公共服务高质量发展)(精)》聚焦山东省公共服务高质量发展，以“提升公共服务质量助力山东高质量发展”为主题，涵盖了城镇就业、基础教育、医疗服务、社会保障、养老服务、生态环境服务、公共安全服务、公用事业、城市公共交通、公共文化体育服务以及政务服务等十余个重点领域，全面总结了过去一年中山东省在这些公共服务领域所取得的发展成就，客观分析了存在的突出问题和面临的严峻挑战，并着重从制度建设层面提出了面向未来的、提升公共服务质量的对策建议。

Ⅰ总报告
1 提升公共服务质量助力山东高质量发展
——2019～2020年山东省社会形势分析与预测 侯小伏
一 推动公共服务高质量发展是高质量发展的新命题
二 2019年山东省提升公共服务质量的主要特点与成就
三 山东省公共服务领域存在的突出问题及新冠肺炎疫情后面临的挑战
四 2020年提高山东省公共服务质量的政策建议
Ⅱ 分报告
2 2019～2020年山东省城镇就业形势分析与预测 陈建伟
3 2019～2020年山东省基础教育阶段的家校对接现状分析 吴真
4 2019～2020年山东省医疗服务发展现状与对策建议 纪亚楠
5 2019～2020年山东省社会保障的新成就、问题与对策 侯小伏
6 2019～2020年山东省养老服务发展现状、问题与对策 李爱
7 2019～2020年山东省生态环境服务现状、问题与对策 张倩
8 2019～2020年山东省公共安全服务建设现状、问题与对策 祝晓书
9 2019～2020年山东省公用事业改革发展现状、问题与对策 陶金钰
10 2019～2020年山东省城市公共交通发展状况与对策建议 毕伟玉
11 2019～2020年山东省公共文化体育服务现状、问题与政策建议 李春龙
12 2019～2020年山东省政务服务改革现状、问题与对策 闫文秀
13 2019～2020年山东省脱贫攻坚现状、问题与对策 马俊乐
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