本书针对跨境电商初学者，一方面简明扼要地讲解跨境电商的基本理论知识，包括跨境电商相关概念、市场调研、服务平台、物流和从业技能等内容，使跨境电商初学者对整个行业有一个大致的了解；另一方面，本书针对跨境电商行业的重要支撑——跨境电商平台进行了讲解：跨境电商B2B平台，本书以阿里巴巴靠前站为例进行了讲解；跨境电商B2C的电脑端平台，本书以阿里巴巴速卖通为例进行了讲解；跨境电商B2C的移动端平台，本书以Wish为例进行了讲解。通过这三个代表性平台的学习，读者能够对所有跨境电商平台有一个大致的了解，并掌握平台的一些基础操作，从而更快、更好地适应跨境电商行业领域的相关工作。

刘钧炎，男，河南许昌人，副教授，暨南大学经济学硕士，现任广东轻工职业技术学院靠前经济与贸易专业带头人，在高职院校从教10余年，教学经验丰富，主持多项省级、市级和校级教改和科研课题，公开发表论文20余篇，曾主编参编《集装箱运输实务》、《靠前货运代理实训》等多本教材，深受学生好评。

章 跨境电商认知
节 跨境电商的概念与特征
第二节 跨境电商的发展
第三节 跨境电商的法律法规
课后练习
第二章 跨境电商市场调研与采购
节 跨境电商市场调研
第二节 跨境电商选品
第三节 跨境电商产品采购
课后练习
第三章 外贸综合服务平台
节 外贸综合服务行业介绍
第二节 外贸综合服务应用
课后练习
第四章 阿里巴巴国际站
节 国际站的介绍与操作
第二节 国际站营销
课后练习
第五章 全球速卖通平台操作
节 全球速卖通平台介绍
第二节 全球速卖通交易流程
第三节 生意参谋及应用
课后练习
第六章 Wish平台操作
节 Wish平台介绍
第二节 产品发布与推广
第三节 收款、退款、退货及客户维护操作
课后练习
第七章 跨境电高营销
节 搜索引擎营销
第二节 广告营销
第三节 社交网络营销
课后练习
第八章 跨境电商物流
节 跨境物流的主要模式
第二节 速卖通平台物流操作
课后练习
第九章 跨境电高技能
节 图片处理
第二节 客户服务
课后练习
参考文献