绩效管理在人力资源管理中具有极为重要的地位，是企业的一项基础工作。本书系统介绍了绩效管理的基本理论、方法与实务，共11章，包括绩效管理理论、绩效指标体系设计、绩效管理流程三大部分。本书定位为应用型特色教材，立足当前我国企业人力资源管理的实际，在内容上注重知识的经典性、非常不错性、前沿性，在结构上注重各章之间的衔接性、连贯性、递进性，编排合理有序，各章还有引导案例、专栏、案例分析等，理论联系实际，操作性和实用性较强。本书适合作为应用型高等院校绩效管理、人力资源管理、工商管理、公共管理等相关专业课程的教材，也适合作为管理实务工作者的培训和自学用书。

刘凤霞，北京联合大学副教授，长期从事人力资源管理方面的教学与研究工作。研究方向为工作分析、绩效管理、人力资源规划等。在靠前核心期刊、重要期刊上发表论文30余篇，出版专著2部，主编或参编教材6部，主持北京市教委项目1项、人力资源实验室建设项目1项、企业绩效方案横向课题1项、校级精品课程建设项目3项。

章 绩效与绩效考核
节 绩效的内涵
第2节 绩效考核
第3节 绩效考核的应用现状与不足
第2章 绩效管理
节 绩效管理概述
第2节 绩效管理的意义
第3节 绩效管理的流程
第4节 绩效管理的实施
第3章 绩效指标体系
节 绩效指标
第2节 绩效指标的权重与标准
第3节 构建绩效指标体系
第4章 绩效指标体系构建方法之MBO
节 MBO概述
第2节 构建MBO指标体系
第3节 MBO指标体系设计实例
第5章 绩效指标体系构建方法之KPI
节 KPI概述
第2节 构建KPI体系
第3节 KPI体系设计实例
第4节 OKR体系概述
第6章 绩效指标体系构建方法之BSC
节 BSC概述
第2节 构建BSC指标体系
第3节 BSC指标体系设计实例
第7章 绩效计划
节 绩效计划概述
第2节 绩效计划的制定
第3节 绩效目标的确定
第8章 绩效监控
节 绩效监控概述
第2节 绩效沟通与绩效辅导
第3节 绩效信息收集
第9章 绩效考核组织与实施
节 绩效考核的组织
第2节 绩效考核方法
第3节 提高绩效考核的有效性
0章 绩效反馈与绩效面谈
节 绩效反馈
第2节 绩效面谈
1章 绩效考核结果应用
节 绩效考核结果应用的原则和常见问题
第2节 绩效考核结果的具体应用
附录 企业绩效管理实训
参考文献