"禤圆华，不错讲师。参与国家中等职业教育改革发展示范学校计划项目建设，担任重点建设专业计算机应用人才培养模式与课程体系改革建设任务等。担任电子商务专业的建设与发展工作，建设了“横县青年学生电子商务创业园”。担任“电子商务示范特色专业及实训基地建设”项目建设与实施工作，带领专业团队打造基于服务农村地方经济的电子商务专业。
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项目一 网店开设
任务一 网店开设前期准备
任务二 网店申请与设置
项目二 网店装修
任务一 网店商品主图设计与制作
任务二 网店首页设计与装修
任务三 商品详情页设计与装修
任务四 移动端网店装修
项目三 网店商品管理
任务一 网店SEO认知
任务二 商品标题编辑
任务三 商品发布
项目四 站内流量获取
任务一 微淘推广
任务二 直通车引流
任务三 钻展引流
任务四 淘宝客引流
项目五 站外流量获取
任务一 微信营销
任务二 微博营销
任务三 社群营销
项目六 网店物流渠道建立
任务一 物流选择与设置
任务二 商品打包
任务三 订单管理
项目七 网络客户服务
任务一 客户服务流程及岗前准备
任务二 客户沟通技巧认知
任务三 售前、售中、售后问题处理
任务四 客户关系管理
项目八 网店数据分析
任务一 网店流量结构分析
任务二 网店运营数据分析
参考文献

本教材结合广西壮族自治区区域经济发展现状，以广西壮族自治区特色产品为基础，以近期新的网店运营工作过程为主线，介绍了网店运营工作过程中涉及的知识点和技能点。详细讲述了网店开设、网店装修、网店商品管理、站内流量获取、站外流量获取、网店物流渠道建立、网络客户服务、网店数据分析八个部分的内容。按照网店日常运营工作流程及企业部门岗位设置要求，围绕企业电子商务核心工作，采用“项目引领、任务驱动”的编写模式，每个学习任务都展示了具体的操作步骤及技能提示，每个项目都有同步实训，帮助读者边学边练，更好地掌握具体的工作内容操作。
本教材可作为职业学校电子商务专业教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。