章 导论
模块一 理论知识
节 市场营销学概述
一、市场的含义
二、市场营销的内涵
三、市场营销的相关概念
四、市场营销学与相关学科
第二节 营销观念
一、生产观念
二、产品观念
三、推销观念
四、市场营销观念
五、社会市场营销观念
第三节 顾客价值与顾客满意
一、顾客满意的内涵
二、顾客价值
三、价值链与价值让渡系统
第四节 市场营销学的产生与发展
一、市场营销学的产生
二、市场营销学的发展阶段
三、市场营销学在中国的发展
模块二 技能训练
模块三 复习与思考
第二章 市场营销环境分析
模块一 理论知识
节 市场营销环境概述
一、市场营销环境的内涵
二、宏观环境
三、微观环境
第二节 市场营销环境分析
一、环境机会分析
二、环境威胁分析
三、企业对环境变动的评价与对策
模块二 技能训练
模块三 复习与思考
第三章 市场分析
模块一 理论知识
节 消费者购买行为分析
一、消费者市场与消费者购买行为模式
二、影响消费者购买行为的主要因素
三、消费者购买决策过程
第二节 产业市场购买行为分析
一、组织市场的构成
二、产业市场及其购买行为分析
三、中间商市场和购买行为分析
四、非营利性组织市场及政府市场和购买行为分析
五、政府市场及购买行为
模块二 技能训练
模块三 复习与思考
第四章 市场营销调研与预测
……

本书从当代营销理论与实务出发，结合应用型本科学生的特点，借助于大量企业实际案例与经典案例，全面介绍了市场营销学的基本理论与实践方法。每章由知识点与技能要求、案例导入引入，包括理论知识、技能训练、复习与思考。