世上无难事，只怕人心齐。想要凝聚人心，激发团队斗志，你就一定需要科学有效的沟通工具。沟通大师杜瓦特在其32年顾问沟通生涯中，为苹果、谷歌、微软、IBM、星巴克等世界500强企业服务，深度钻研了组织对内沟通的实战案例。她将团队沟通分为梦想、飞跃、拼搏、攀登、到达等5个阶段，提出演讲、故事、仪式和符号4个沟通工具。演讲让同伴充满渴望，故事让未来振奋人心，仪式让大家信守承诺，符号让团队积聚力量。灵活运用这4个沟通工具，你就能激发员工潜力，凝聚团队力量，冲破一切困难，战胜所有挑战，成就伟大事业!翻开本书，掌握苹果、谷歌、微软、IBM、星巴克等公司激发员工斗志的团队沟通术！

前言
火炬手的使命
章领导者推动众人前行
第二章倾听：听心所想，方可辨路
案例分析：IBM和购物篮超市
第三章火炬手的沟通工具
案例分析：星巴克
第四章梦想：鼓舞时刻
案例分析：英特飞
第五章飞跃：决策时刻
案例分析：Rackspace
第六章拼搏：勇敢时刻
案例分析：美国民权运动
第七章攀登：忍耐时刻
案例分析：世界慈善水资源基金会
第八章到达：反思时刻
案例分析：福乐鸡
第九章（新的）梦想：混乱时刻
案例分析：苹果公司
结论一个火炬手的自白案例分析：杜瓦特设计公司
再次启程
致谢
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