商务礼仪是商业活动的重要内容，是现代商务组织不可替代的形象资源。本书围绕商务礼仪，共分为八章，包括商务礼仪概述、商务人员的个人礼仪、商务人员日常交往礼仪、商务求职面试礼仪、商务办公礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪和中国主要贸易伙伴国商务礼仪。书中案例、资料丰富，图文并茂。 本书是在《商务礼仪》的基础上修订而成。作者基于多年的商务礼仪课程教学和实践培训的经验，增加了许多新的案例、资料。教材第二版更注重礼仪知识的实用普及性、技能的可操作性、体系的完整性和系统性、内容的延续性。本书不仅适合高等院校经济类各专业的本专科学生使用，还可作为其他专业师生、各行业商务人士以及政府、企*单位礼仪学习和培训的指导书。

章 商务礼仪概述
节 礼仪的概念、起源与发展
第二节 商务礼仪的内涵、功能与原则
第三节 商务人员应具备的礼仪修养
本章小结
本章实训练习
本章思考题
本章参考文献
第二章 商务人员的个人礼仪
节 商务人员的服饰礼仪
第二节 商务人员的仪容礼仪
第三节 商务人员的仪态礼仪
本章小结
本章实训练习
本章思考题
本章参考文献
第三章 商务人员日常交往礼仪
节 商务方位礼仪
第二节 商务称谓礼仪
第三节 商务见面礼仪
第四节 商务介绍礼仪
第五节 商务名片礼仪
第六节 商务交谈礼仪与技巧
本章小结
本章实训练习
本章思考题
本章参考文献
第四章 商务求职面试礼仪
节 商务求职前的准备
第二节 商务求职信函礼仪
第三节 商务面试礼仪与技巧
本章小结
本章实训练习
本章思考题
本章参考文献
第五章 商务办公礼仪
节 办公室礼仪
第二节 商务通信礼仪
第三节 商务接待与拜访礼仪
第四节 商务谈判礼仪
第五节 商务馈赠礼仪
本章小结
本章实训练习
本章思考题
本章参考文献
第六章 商务宴请礼仪
节 商务宴请礼仪概述
第二节 商务中餐礼仪
第三节 商务西餐礼仪
第四节 商务自助餐与鸡尾酒会礼仪
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