作为一个中层领导，我们是否常常感觉到：

夹在上司与下属之间尴尬不堪：

上司的指令总在变化：

下属总不如自己心意：

理不清的头绪，忙不完的事情：

许多人对自己的职位虎视眈眈：

绩效目标像泰山一样重压着自己：

前途一片渺茫…

你该好好看看这本由李俊编著的《决胜中层(突破中层瓶颈的82个管理细节超值白金版)》的实战之作了，放在案头，常看常思考，和你一起轻松玩转职场。

中层领导是企业战略的执行层，是企业的中坚力量，承上启下，他们的管理水平决定了一个企业战略的落地程度和执行力量。中层领导是普通员工想要努力的方向，也是企业老板需要笼络的主力，同时，他们也在努力想要超越自己的职业瓶颈……

《决胜中层》深入地阐释了与中层领导息息相关的82个管理细节，告诉我们如何为自己定位、如何处理工作中的棘手问题、如何修炼提升必备的能力与素养，怎样当好中层、怎样超越中层，系统、科学地为中层领导打造了一套决胜职场的工作手册。

《决胜中层》由李俊编著。

中层领导的管理角色认知

第一章 决胜职场——做最好的中层

角色定位：承上启下的“关键先生”

管理职能：既是“被管”，也要“管人”

决策职能：辅助决策，做出决策

执行职能：战略与规划落地的保障

协调职能：企业运转必备的“润滑剂”

战略规划：着眼长远，做个智慧型中层

绩效管理：主动创新，善于总结

时间管理：效率为先，将竞争力凝结在每一秒

终极目标：最好的中层=忠诚+能力

中层领导与上级的相处攻略

第二章 胜在服从——当好将军之前先做好士兵

职场政治：与顶头上司的“宫心计”

暗藏抱负：不要表露“篡位”的野心

忠心适度：百分百的“顺从”做不了60分的“中层”

以才助上：有才华亦不可“恃才傲上”

尊重前辈：永远别轻视那些“先来人”

善于读心：察言观色抓住领导的心理

做好本分：多多献策，勿擅自决策

聚光焦点：“冷板凳”上抓住表现的机会

三省吾身：功高不可盖主，得意不可忘形

丢车保帅：关键时刻为领导挡住麻烦

收放自如：可以建议，不可以顶撞

第三章 胜在沟通——执行好上司的命令

主动表现：汇报和请示是最好的表现机会

智慧提议：多“请示”好过多“建议”

维护领导：上司有了面子，才会给你“里子”

保持距离：越贴近上司越远离成功

配合批评：配合上司唱好“白脸”

收敛浮夸：不要在上司面前卖弄聪明

推功揽过：羽翼未丰让上司先成功

耐心倾听：主动去倾听上司的想法

敢于说不：领导不喜欢“老好人”

圆融沟通：让进言更“美味”一些

中层领导对下属的管理谋略

第四章 胜在团队——带好了队伍才是好将军

完美协作：做一个优秀的“指挥家”

以身作则：怎样的将军带怎样的兵

一诺千金：不要乱开“空头支票”

草船借箭：用下属的“桨”划自己的“船”

张弛有度：把握好制度和人情的分寸

落实到位：督促下属执行组织决策

存同求异：多去倾听下属不同的声音

权力掌控：自己分内的事不能让下属去做

区分授权：不同的对象，不同的授权力度

第五章 胜在个体——因人制宜，发挥更大团队效能

分类管理：让员工找到自己的快乐

礼贤下士：敢于重用比自己强的员工

一视同仁：不要忽略那些默默无闻的“角色球员”

厚待人才：管理不需要一碗水端得太平

甘做基石：给那些忠心的员工一些“助力”

塞翁失马：鼓励失意的员工，发挥其潜能

及时培训：给“上进者”机会让其变得更优秀

培养新人：给年轻的下属一些发展空间

寸土必争：不要放过任何“潜力股”、“绩优股”

第六章 胜在协调——管理团队，先经营好部属的心

人格对等：沟通的前提是尊重

资讯共享：让下属知道更多信息

奖惩分明：“红脸”和“白脸”轮番登场

关心下属：关怀下属能使下属和你一条心

回馈管理：以多样形式和恰当方式奖励

敢做敢当：能够主动向下属低头认错

厚人薄己：表扬让给下属，批评勇于接受

客观公正：批评要对事不对人

宽人严己：别一棍子打死，给人留台阶

第七章 胜在激励——先满足下属，再成就自己

投其所好：满足下属内心基本的诉求

轻松管理：不要“抢占”员工的自由

激励恰当：给予不同的人不同的激励

尊重下属：给他们动力，还给你效率

言出必行：信任感让下属“誓死追随”

分享成功：不要在下属面前抢走整块“蛋糕”

激励斗志：时刻激励员工，激发工作热情

解放自我：给自己松绑，以授权激励下属

中层领导的自我修炼

第八章 胜在当下——修炼坐稳江山的必备素质

发现自我：领导气质，安上抚下

心态平和：做好自我，顺其自然

树立威信：以严立威，无往不胜

行事风格：雷厉风行，军令如山

处理矛盾：宽厚仁德，人皆敬重

根治顽疾：杀一儆百，以诫他人

信任管理：疑人不用，用人不疑

职场态度：分类管理，各司其职

知己知彼：去伪存真，铺垫成功

第九章 胜在未来——积蓄晋升发展的必要能力

应变力：磨练应变能力降低处事风险

向心力：培养嫡系部队增加自身筹码

决断力：理智判断形势抓住发展机会

公关力：理顺公共关系获得事业保障

忍耐力：耐心等待时机做好成功准备

感召力：点滴积聚人气坐拥外力支持

专注力：着眼细微之处避免失败陷阱

远见力：树立远大目标创造成功动力

角色定位：承上启下的“关键先生”

什么是中层？中层是组织内整体架构的中间环节，是衔接上下级关系的中转站，是承上启下的“关键先生”。

首先，只有部门、公司运转良好，整个企业或者说集团才能够良好地运转，才经得起残酷市场竞争中的惊涛骇浪。这需要高层的战略指令，需要每一个团队成员的通力配合，更需要衔接其间的中层管理者们去执行指令，去管理下属。

毋庸置疑，中层执行是承上启下的中间环节，在企业中起着不可或缺的作用。当这个环节失去了作用，整个企业的执行和基层管理就将陷入瘫痪。

当企业高层管理者拟定好战略或决策，接下去便是执行，在企事业单位，这个来贯彻执行任务的当然是中层管理者，他们将工作分解下去，推动下属员工不折不扣地执行任务。

有能力的中层会使得整个组织的每个零件运转得有条不紊，使得整个团队发挥最大效能；而无能的中层领导就像无能的医生，可能导致整个机体组织的问题恶化，使机体失去生命力，使得整艘船瘫痪。因此，中层具有纽带的作用，是紧密联系着上下级之间的桥梁。

其次，中层的角色不单单是纽带，还是上下级关系的一个缓冲地带。

他们在很多时候相当于一个缓冲器，对企业内的各种冲突起到缓解甚至是消除的作用，减少冲突对团队的损害。比较显而易见的便是作为冲突的缓冲器。因为组织内存在各种各样的冲突，既有领导与下属的冲突，也有领导之间、下属之间的冲突。中层管理者担当冲突的缓冲器，就是要隔离冲突的双方，避免矛盾双方的直接碰撞。由于中层领导的介入．矛盾双方能够更为冷静地思考问题，作出符合理性的判断。比较常见的上下级的冲突过程中，高层领导的决策一般通过中层下发到员工，基层员工发出的任何意见也要通过中层领导的过滤，或者是消化。这一点，对于任何一个中层来说都是极为重要的事情。处理不当的话，会两头不落好，最后不仅没有人支持，更严重地还会被孤立起来。

再次，中层不是站在金字塔顶端的当权者，也不是金字塔底端具体工作的实际操作者，而是保证整个团队能够有效运转的协调者。中层领导角色很关键，处于整个企业的中间位置，既是上司的下属，又是下属的领导。上级的指示需要传达给下级，下级的需求也要反馈给上级。所以，如果是针对组织内必须执行的决议，对下属员工，要善于做思想工作。中层领导在组织内部与各方面都比较接近，容易与其他组织成员展开交流。一般情况下，基层员工也都愿意跟自己的直属领导进行表达。

一个合格的中层要做到能够客观、理智地分析问题，要敢于对高层提出意见，要敢于说出基层员工的内心想法，这是避免出现“违民意”的前提。上级领导决策上可能会存在的问题，不是所有的中层领导都有勇气指出。作为一个有强烈责任感的中层领导，应该将组织整体的利益放在首位，不要过于计较个人的得失。在上级领导决策失误的时候，挺身而出不是很容易的事情，但是这个时候只要是为了大局出发，为了避免大家一起“阴沟翻船”，提出的意见往往都会得到尊重。也就是说，中层领导在充当组织的缓冲器时，要对上级领导的不合理决策进行劝谏，要对组织内可能发生的冲突进行劝解。不过中层领导在向上级领导进行劝谏时，一定要注意劝谏的方式方法。根据上级领导的不同特点，在不同的时机、不同的环境下，采取不同的方法和策略进行劝谏。

由此可见，作为承上启下的“关键先生”，中层需要明确自己的职能，找到自己的位置，才能够对组织进行局部把握。

但是，现实中很多中层却往往找不到自己的位置，在中层的位置上迷失了。韩信就是一个很明显的例子，虽然打败了西楚霸王项羽，却因为摆错了自己的位置，在不恰当的时候要当齐王，得罪了“高层”刘邦．遭致被贬的厄运，最终死在吕后的手上。韩信其实没有什么大错，错只错在自己对自己的角色定位出了错。如果是臣子，就万万不可表露出“造反之意”。如果想当旗手，完全可以等有了属于自己的队伍再露出自己的野心。作为美国前总统布什就深请职场处事之道，对自己的角色定位很明确，当他做副职时，在处理与顶头上司时任总统里根的关系时就显得非常聪明。

当年，布什在和里根竞选总统失败后，出任里根政府的副总统。上任伊始，布什就认为，总统与副总统之间应存有建立在相互信任的基础上的相互尊重，这是一个副总统成功的最重要的条件，而自己的角色就是为了辅助里根。准确定位了还不够，为了取得和保持总统的信任，布什曾给自己制订了五项必须遵循的基本原则。其中最重要的一项就是：准确认识和掌握作为副总统的工作权限和任务。

就职后不久，里根遭遇了枪击事件，当时布什正在得克萨斯州察访，他立即乘直升机赶回华盛顿。有参谋提出建议：先飞到附近的停机坪再驾车前往白宫会浪费许多宝贵的时间，不如直接在白宫南草坪降落。这样，就可以在电视新闻直播之前出现在电视屏幕上，告诉整个世界副总统正在领导着美国。

但布什却反对这个提议：“只有总统才能在南草坪着陆。”因为他知道自己作为副职的位置，副总统应当用行动来遵守准则，决不能越位行事。

在里根总统的手下，布什当了八年的副总统，积累了丰富的政治经验，最后也赢得了总统的选举，成为美国的第42任总统。

找准自己的位置，明确自己的职权，做好自我定位，但这并不意味着就永远没有升职的余地。布什用他自己的经历告诉我们，前途不是靠单纯的野心来获取的，而是要先找准自己的位置。如果作为一个企业的中层领导，连自己的位置都找不到，连自我定位都错误了，那么你的“仕途”就堪忧了。P3-5