《渠道管理》课程是市场营销专业的核心课程之一，是一门基于工作过程导向的课程，既注重企业相关业务的处理流程和理论学习，同时又注重实践操作的应用型课程。通过本课程的学习旨在使学生了解当前中国企业渠道设计和管理上的发展历程和现状，了解渠道管理的基本概念、功能和作用，掌握在新的经济形势下，企业营销渠道战略的模式设计的相关内容、渠道结构的设计内容、渠道的中间环节和终端环节的了解和认知、渠道成员的选择和管理、渠道冲突的解决和渠道控制、渠道的物流和信息流管理、渠道的评估与创新等相关知识，有助于学生在更加深刻理解企业销售业务拓展的基础上，为企业全面进行渠道的设计和管理提供决策依据和决策方案。

项目一什么是营销渠道？——营销渠道认知／００１
任务１营销渠道的概念与内涵／００２
任务２营销渠道的特征、功能和功能流／００６
任务３营销渠道的地位、发展和作用／０１２
任务４深度分销与渠道扁平化／０２６
项目二确定发展方向——分销渠道战略模式／０４１
任务１分销渠道战略概述／０４２
任务２分销渠道战略的应用／０５０
任务３分销渠道战略管理／０７０
项目三做好结构设计——营销渠道结构设计／０８０
任务１渠道结构设计的内涵及渠道类型／０８１
任务２渠道结构设计的原则和目标／０８５
任务３渠道结构设计的影响因素／０８８
任务４渠道结构设计的过程和方法／０９３
项目四认识渠道参与者——中间商与零售商／１０９
任务１了解中间商／１１０
任务２零售商／１３２
项目五选好合作伙伴——渠道成员的选择与管理／１５５
任务１渠道成员选择的原则和标准／１５６
任务２渠道成员选择的方法／１６３
任务３渠道成员的管理／１７３
项目六发生冲突怎么办？——渠道的冲突和控制／１８２
任务１冲突的概念及类型／１８３
任务２窜货及其防范／１９６
任务３渠道的控制／２０５
项目七如何让渠道高效？——渠道物流与信息流管理／２１７
任务１渠道中的物流管理／２１８
任务２渠道中的信息流管理／２３６
项目八如何进行渠道评估和创新——渠道的评估与创新／２４５
任务１渠道评估的原则和标准／２４６
任务２渠道的调整与完善／２６０
任务３渠道的创新方向／２６６
参考文献／２７５