本书系统全面、体例新颖、案例丰富。本书以现代大学生在学习、生活中常见的活动为载体，通过认识礼仪与礼仪修养、个人形象礼仪、家庭生活礼仪、日常交际礼仪、公共生活礼仪五章内容，展现了不同交际场景和交际活动中的礼仪规范与操作程序。本书既可作为本科及高职高专院校各专业学生礼仪公共基础课程、公共选修课程教材，也可作为企*单位进行礼仪培训的参考书。

1990年毕业于辽宁师范大学历史系历史学专业，1990年-1999年在大连管理干部学院任教师并兼部分管理工作。1999年9月获得大连理工大学管理学硕士学位（管理科学与工程专业）。1999年-今在大连职业技术学院任教，2001年起任社会事业系主任，现为教授，是辽宁省高等学校教学名师，辽宁省高等学校老年服务与管理专业带头人，辽宁省老年服务与管理很好专业教学团队负责人，大连市社会科学院特邀研究员。担任养老机构管理，公共关系原理与实务、现代交际礼仪、企业危机管理、组织行为学等课程的教学工作。是国家精品课程《现代交际礼仪》课程负责人。在科研上，参与国家课题、科技部软科学课题、辽宁省教育厅等8项课题的研究，一项研究成果获得大连市社会科学进步奖三等奖。出版《现代交际礼仪》、《现代交际礼仪实训教程》、《公关交际艺术》、《公共关系学》、《企业公共关系危机管理》、《公共关系案例精选精析》等教材、专著20余部。在《中国老年学杂志》、《光明日报》、《社会工作》（学术版）、《社会福利》（理论版）、《大连理工大学学报》、《辽宁高职学报》等报刊发表论文三十余篇

章 认识礼仪与礼仪修养
节 认识礼仪
一、礼仪的历史沿革
二、礼仪的内容
三、礼仪的特性
四、礼仪的原则
第二节 认识礼仪修养
一、礼仪修养的内涵和特征
二、礼仪修养的内容
三、礼仪修养的作用
四、礼仪修养的过程
五、礼仪修养的方法
案例讨论
实训项目
课后练习
第二章 个人形象礼仪
节 仪容礼仪
一、讲究仪容卫生
二、注重规范妆容
三、掌握饰发要领
四、注重手部修饰
第二节 着装礼仪
一、着装的个性协调
二、着装的色彩搭配
三、着装的场合要求
四、男士西装的穿着
五、女士套裙的穿着
六、饰物的得体佩戴
第三节 仪态礼仪
一、体姿
二、表情
三、手势
四、举止
案例讨论
实训项目
课后练习
第三章 家庭生活礼仪
节 家庭相处礼仪
一、家庭称谓礼仪
二、父母子女礼仪
三、尊老敬老礼仪
四、亲属亲戚礼仪
五、家庭起居礼仪
六、诞生祝寿礼仪
七、待客做客礼仪
第二节 恋爱婚姻礼仪
一、恋爱礼仪
二、结婚礼仪
三、夫妻礼仪
第三节 邻里相处礼仪
一、邻里相处的原则
二、邻里交往五忌
三、居住的礼仪
案例讨论
实训项目
课后练习
……
第四章 日常交际礼仪
第五章 公共生活礼仪
参考文献