本教材紧跟当前的跨境电子商务的热点，从学生实际需要出发，理论联系实际，共包括7个学习情境，分别是跨境电子商务概述、跨境电商平台基本操作、跨境电商数据分析、跨境电商营销推广、跨境电商物流与海外仓操作、跨境电商支付与结汇、客户服务与维护。适合作用高等学校用书和社会人士自学。

学习情境一跨境电子商务概述
任务一跨境电子商务的概念
任务二跨境电子商务模式
任务三跨境电子商务的发展与展望
任务四跨境电子商务的法律法规
任务五跨境电子商务岗位及能力分析
学习情境二跨境电商平台基本操作
任务一跨境平台的选择与开通
任务二跨境电商平台选品
任务三产品定价与发布
任务四产品信息优化
学习情境三跨境电商数据分析
任务一数据分析概述
任务二店铺数据分析——以亚马逊为例
学习情境四跨境电商营销推广
任务一搜索引擎营销
任务二社交媒体营销
任务三亚马逊站内广告
学习情境五跨境电商物流与海外仓操作
任务一邮政物流的选择
任务二商业快递物流渠道
任务三海外仓操作
学习情境六跨境电商支付与结汇
任务一跨境电商支付方式
任务二跨境电商结算账户设置——以亚马逊为例
任务三跨境电商结汇和退税
学习情境七客户服务与维护
任务一客户服务
任务二信用评价——以亚马逊为例
任务三纠纷处理——以亚马逊为例