本教材依托圣智的优质资源，融合现代商务英语所涉及的各个方面知识，将新、很优质、很热门的视听资源融入商务英语教学。其主要特点有：课程内容编排循序渐进，内容覆盖面广，符合学生的学习规律，同时又配有原汁原味的优质视音频资源，让学生能够真正融入商务英语的真实环境，提早适应职场工作的需要。

王立非，博士、博士后、博士生导师、教授、享受国务院特殊津贴专家，中欧不错译员培训中心主任，《商务外语研究》主编。高等学校英语专业教学指导委员会委员、高等学校商务英语专业教学协作组组长、高等学校翻译专业教学协作组副组长、商务英语重量教学团队带头人、北京市商务英语很好教学团队带头人。曾赴美国、英国、澳大利亚、韩国、香港等多所高校研修和讲学。研究方向为应用语言学、语料库语言学、商务英语。发表论文126篇，其中CSSCI核心期刊论文72篇，出版著作13部、译著23本、教材18本（套）、辞书5部，承担国家社科基金、人文社科规划项目等各类国家或省部级项目16项。获得过联合国维和行动和平勋章、省哲学与社会科学成果二等奖、北京市很好教育教学成果二等奖、北京市教委高等教育学会第八次很好高等教育科研成果二等奖。[

UNIT1
Facts and figures \t2
Warming up\t4
\tPerformance\t5
Business know-how\t11
\tAn annual report\t12
UNIT2
Product\t18
Warming up\t20
\tThe Lotus Century X Smartphone\t21
Business know-how\t26
\tDrug development in the U.S.A.\t27
UNIT3
Quality control\t34
Warming up\t36
\tMonitoring quality\t36
Business know-how\t42
\tImproving quality\t43
UNIT4
The call centre\t50
Warming up\t52
\tThe call centre\t52
Business know-how\t59
\tCall centre creates 2,000 jobs in the Philippines\t60
Review Test 1\t66
UNIT5
Banking\t74
Warming up\t76
\tInternet banking\t76
Business know-how\t81
\tThe banking revolution\t82
UNIT6
Trading\t88
Warming up\t90
\tAn import agent\t90
Business know-how\t98
\tQuotation\t99
UNIT7
Delivery services\t104
Warming up\t106
\tParcel carriers\t106
Business know-how\t111
\tSending a parcel\t112
UNIT8
Recruiting staff\t118
Warming up\t120
\tAdvertising a vacancy\t121
Business know-how\t126
\tRecruitment methods\t127
Review Test 2\t134