部分 组织中的反馈信息
章 组织中反馈信息的流动
节 反馈信息的价值
第二节 反馈信息的流动
第二部分 组织中的反馈给予者
第二章 认识给予反馈
节 给予反馈的目的
第二节 给予正式的绩效反馈
第三节 给予非正式的反馈
第三章 如何有效给予反馈信息
节 给予反馈的SMART-I原则
第二节 反馈会谈过程中的策略
第三节 如何给予正面反馈信息
第四节 如何给予负面反馈信息
第五节 反馈谈话中的“尬聊”时刻
第六节 给予反馈信息后的故事
第三部分 组织中的反馈寻求者
第四章 反馈寻求行为的内涵
节 认识反馈寻求行为
第二节 反馈寻求行为的几个方面
第三节 反馈寻求行为的动机
第四节 反馈寻求动机与反馈寻求行为
第五节 反馈寻求行为的前因与结果变量
第六节 反馈寻求行为相关变量的测量与评估
第五章 反馈寻求行为的影响因素
节 个体因素对反馈寻求行为的影响
第二节 情境因素对反馈寻求行为的影响
第三节 领导因素对反馈寻求行为的影响
第四节 组织因素对反馈寻求行为的影响
第五节 文化因素对反馈寻求行为的影响
第六章 反馈寻求行为的实施效果
节 反馈寻求与员工绩效
第二节 反馈寻求与印象管理
第三节 反馈寻求与新员工社会化
第四节 反馈寻求的其他结果
第五节 反馈寻求实施效果的模糊地带

本书共分为三个部分：
部分由章构成，从总体上介绍了组织中的反馈信息，探讨了反馈信息的价值以及组织中反馈信息的流动生态。
第二部分内容包含第二章和第三章，介绍了组织中的给予反馈行为。其中第二章介绍了什么是反馈给予，第三章探讨了如何有效的给出反馈。
第三部分是本书的重点，包含第四章到第六章，介绍了组织中的反馈寻求行为。其中第四章介绍了反馈寻求行为的内涵，第五章梳理了影响反馈寻求行为的因素，第六章探讨了反馈寻求行为的实施效果。