作者简介：胡琰，女，毕业于上海师范大学英语语言文学专业，硕士学位，从事商务英语教学逾15年，湖州职业技术学院商务英语专业负责人。近年主要主授本专业《旅游英语》类专业选修课程，曾参与多部教材编写，主要

Chapter 1 Reception
Part 1 Airport Pick-up
Part 2 Welcome Speech
Chapter 2 Hotel
Part 1 Facilities and Services
Part 2 Dealing with Complaints
Chapter 3 Food
Part 1 Chinese and Western Food
Part 2 Group Dining
Chapter 4 Activity
Part 1 Souvenir Shopping
Part 2 Recreation Options
Chapter 5 Sightseeing
Part 1 Briefing on Scenic Spot
Part 2 Handling Emergencies
Chapter 6 Service
Part 1 Itinerary Planning
Part 2 Tourism Promotion

本教材旨在帮助高等职业院校学生及相关从业人员旅游英语应用能力的培养与提升，以涉外导游及旅行社业务核心环节技能为主线设计项目并提供训练，凸显英语交际能力及语用与跨文化意识的培养，实现语言技能与专业能力相互交融、共同培养的目标。为更好地开展立体化教学，教材配备有多模态、体系化的教学资源，供师生教学所用。