范立荣，教授，有名秘书学专家、秘书教育家，曾任中国高教秘书学会会长，中英剑桥秘书证书考试专家委员会主任、劳动和社会保障部国家秘书职业资格电传室专家委员会副主任、国家秘书职业资格培训教程总主编，高校现代秘书系列教材总主编。著有《现代秘书学教程》、《现代秘书实务》、《速记、速读、速写》、《双式速记》、《商务秘书学》、《办公室主任实用全书》等。

章 秘书与秘书工作
引言
节 秘书的分类与分层
第二节 秘书工作的内容和作用
第三节 秘书工作的特征
第四节 秘书工作的基本规律
第五节 秘书学的相关学科
思考与练习
第二章 秘书工作的起源与发展
引言
节 秘书工作的起源
第二节 我国秘书工作的发展
第三节 国外秘书概况
思考与练习
第三章 新时期秘书必备的素质
引言
节 秘书的政治素质
第二节 秘书的知识素质
第三节 秘书必备的基本技能
第四节 秘书的心理素质与健康素质
第五节 秘书的情商与智商
第六节 秘书礼仪修养与形象
思考与练习
第四章 秘书工作指导思想与原则
引言
节 坚持“三服务”的指导思想
第二节 秘书工作新的“三个转变”与“三化”
第三节 做好参谋工作的原则与方法
思考与练习
第五章 秘书接待工作
引言
节 接待工作的意义与原则
第二节 秘书接待工作礼仪
第三节 秘书接待工作流程
第四节 秘书沟通原则与方法
思考与练习
第六章 办公室事务与管理
引言
节 办公室环境维护与管理
第二节 办公室日常事务
第三节 办公用品管理
第四节 办公效率与时间管理
思考与练习
第七章 会议与会务组织工作
引言
节 会议的类型
第二节 会议筹备工作流程
第三节 会议组织工作
第四节 会议规则
第五节 会议中的生活管理与服务
……

本书主要阐述秘书学的相关理论和实务操作知识，主要包括秘书与秘书工作、秘书工作指导原则、秘书接待工作、办公室事务与管理、会议与会务组织、文书撰拟与公文处理、信访工作、档案工作、办公自动化等内容。第五版修订，特别以关于“秘书工作的风范”的讲话为指导，结合党的精神，紧密贴合新时期秘书工作的新要求，加入新表述、新内容，更新案例，收入近期新的公文例文，使本书更具有时代感；同时，坚持以学生为本，面向就业，突出实训，可操作性更强。