《重新定义用户体验：文化·服务·价值》汇聚了当下拥有影响力的数位靠前外知名企业、院校的设计师、商业、专家、教授们的大量实践案例与前沿学术观点，分享并解决了新兴领域所面临的新问题，为企业与从业者提供丰富的设计手段、方法与策略，帮助从业者掌握不断外延的新兴领域的技术、方法与策略的应用拓展，学习全新的思维方式和工作方式。本书是中国用户体验行业案例与经验汇集的开篇之作，适合用户体验、交互设计的从业者阅读，也适合管理者、创业者以及即将投身于这个领域的爱好者们、相关专业的学生阅读。

引言
重新定义用户体验：文化·服务·价值胡晓002
篇
行业大观033
01线上融合线下，从体验走到商业陈妍034
02来自苹果的设计经验DonLindsay046
03以人为本——虚拟现实用户体验的设计思考张晶华053
04通过设计促进人与城市的连接刘尧062
05人工智能时代的交互设计革命姜公略068
06面对新商业体验，设计师转型三部曲汪方进073
07AIFintech：体验连接人与金融曲佳080
第2篇
经验畅享085
01AI将改变世界，你准备好了么？吴卓浩086
02VR交互创新，未来更多可能林哲钜096
03从沉浸式体验到“模糊的现实”李昂102
04从产品设计向服务设计转型——关于后共享时代创新设计与科技出行的思考邱懿武107
05设计师、大数据与企业级产品林雅113
06洋为中用——跨文化设计协作朱斌117
07跨文化设计师的文化人类学心智晨芳122
第3篇
独家秘籍125
01场景消费——数字化渠道布局的策略吴琳叶126
02互联网金融体验设计方法库饶瑞郑露商婷婷张帅135
03互联网节奏下如何进行敏捷调研罗莎141
04运用“通感设计”进行项目服务升级孙月154
05智能时代的出行体验探索郝华奇韩一167
06大数据时代，网络安全可视化设计方法与实战康向荣176
07UX思维破局B类营销设计的方法和实践黎唯183
08构建智能空间的方法与应用陈晓畅蔡羿198
09用户心智模型的界面设计指南崔颖韧206
10O2O垂直类目视觉风格五维分析法——大众点评购物频道改版总结李晓晨218
11品牌升级战，跨出产品的边界陈缅230
12高效用户访谈的实用技巧——运用设计思维分析访谈数据汪雪237
13霸屏的H5是怎样诞生的徐琳琳李唯244
结语
下一个风口：设计驱动型品牌童慧明256