李雪丽（1981-），女，山东寿光人，上海财经大学管理学博士，大连民族大学旅游管理专业教师。研究兴趣为城市旅游发展、旅游业创新研究、会展业经营与管理等。先后在《经济地理》《社会科学家》《江苏商论》《企业经济》等学术刊物上发表论文20余篇；主持省部级课题、市级课题等六项；参与重量社科基金、课题以及省市级课题等九项。目前参编的专著和教材有《旅游业可持续发展问题研究——基于新业态的增长方式研究》《旅游市场营销》《餐饮业经营管理》等。

序/1
前言/1
章？绪？论/1
节选题背景/1
第二节研究意义/4
第三节国内外研究综述/6
第四节研究内容与研究方法/22
第二章？城市旅游环境资源绩效评估的理论概述/27
节基本概念界定/27
第二节城市旅游环境资源绩效评估的理论基础/36
第三章？基于利益相关者的城市旅游环境资源绩效评估框架/44
节城市旅游环境资源绩效评估的意义/44
第二节基于利益相关者的城市旅游环境资源绩效评估框架/48
第三节本章小结/57
第四章？大连市旅游发展及数据/59
节大连市概况/59
第二节大连市旅游发展历程分析/60
第三节大连市旅游资源分析/63
第四节样本特征与数据/66
第五章？基于利益相关者的城市旅游环境资源认知分析/72
节旅游资源分类体系的构建/72
第二节基于主成分分析的大连城市旅游环境资源认知/76
第三节本章小结/91
第六章？基于利益相关者的城市旅游环境资源绩效评估/93
节城市旅游环境资源绩效评估指标体系构建/93
第二节指标体系权重的确立/101
第三节城市旅游环境资源绩效评估/107
第四节本章小结/116
第七章？基于重要性—绩效分析的城市旅游环境资源绩效优化/117
节重要性—绩效分析模型/117
第二节政府旅游部门视角的城市旅游环境资源IPA分析/118
第三节旅游企业视角的城市旅游环境资源IPA分析/121
第四节旅游者视角的城市旅游环境资源IPA分析/124
第五节社区居民视角的城市旅游环境资源IPA分析/127
第六节基于利益相关者的大连市旅游环境资源IPA对比分析/130
第七节本章小结/132
第八章？城市旅游环境资源绩效提升的对策建议/134
节基于政府旅游部门的旅游环境资源绩效提升建议/134
第二节基于旅游企业的旅游环境资源绩效提升建议/139
第三节基于旅游者的旅游环境资源绩效提升建议/141
第四节基于社区居民的旅游环境资源绩效提升建议/144
第五节本章小结/146
第九章？结论与展望/147
节主要结论/147
第二节创新点/150
第三节未来展望/151
参考文献/153
附录/174

本书基于利益相关者视角，以其满意度作为切入点，在界定旅游环境资源概念内涵和构建旅游资源分类体系的基础上，以我国很好旅游城市大连为例，运用主成分分析法、模糊综合评价法以及重要性-绩效分析方法，对旅游环境资源绩效评估及其优化进行了实证研究。