总序/001序言/001章  文化营销面临的各种挑战/001  新的现实/001  文化组织/003  文化的营销/009  新型营销关系/015  总结/019第2章  从高雅艺术文化到通俗文化/021  营销的定义/022  高雅文化与通俗文化/022  高雅艺术膜拜的演变/024  通俗文化及其市场的形成/029  皮埃尔？布迪厄:文化品位/034  今天的文化层级/038  总结/040第3章  新型的文化参与者/042  各个年龄群体参与者数目的下降/043  参与的程度/046  关于文化活动参与的模式/048  关于文化消费者的“教育”问题/050  从文化消费者到文化参与者/053  新型文化参与形式/055  文化的平等地位/056  新的参与模式/058  总结/060第4章  营销和环境/063  营销思路/063  改变组织的重点/066  营销和文化组织/067  从受众开发到受众关系模式/070  营销的各个要素/071  营销的“4P”和“7P”原则/071  情景分析/073  总结/081第5章  消费者动因和购买过程/083  产品的各种效益/083  娱乐的愿望/085  消费者的决策/086  购买过程/088  确定需要或问题/088  信息搜寻/089  消费者的动因/092  马斯洛的“需求层次”理论/099  总结/101第6章  消费者细分/103  制定市场细分策略/103  受众的开发/104  受众定位策略/107  市场细分的方法/108  实施市场细分的过程/112  设计营销信息/115  作为细分市场的游客/117  对文化游客市场的细分/119  总结/121第7章  消费者研究/123  各种类型的研究/123  开展市场调研/125  研究的问题/129  研究的分类/130  研究的方法/133  总结/144第8章  产品和活动地点/146  独特的服务特性/146  产品知识/149  产品分类/154  不同文化产品的比较/155  品牌化/157  文化产品的包装/159  文化的传播/160  总结/165第9章  作为销售额来源的定价和资助/168  文化组织的公共资助/168  非营利身份的含义/171  定价方法/174  各种定价方法的结合/178  降低客户的价格敏感度/181  资金的筹措/182  公司赞助问题/183  总结/1850章  营销信息的推广/188  营销信息/188  创新的扩散/190  促销信息和创新的传播/194  促销工作和方法/194  广告的制作/195  公共关系/201  社交媒体和直销/203  总结/208附件  营销工作表格/210  附表1  营销计划流程表/210  附表2  内部环境和客户分析流程表/211  附表3  外部环境分析流程表/212  附表4  竞争者分析流程表/213  附表5  买方动因流程表/214  附表6  购买过程/214  附表7  市场细分流程表/215  附表8  研究建议流程表/216  附表9  产品流程表/217  附表10  分销流程表/218  附表11  定价流程表/218  附表12  促销计划流程表/219

本书阐述了传统的营销理论, 重点考察与各种艺术或文化组织关系最为密切的诸多问题。主要内容包括: 文化营销面临的各种挑战 ; 从高雅艺术文化到通俗文化 ; 新型的文化参与者等。