《冲突与治理：中国医疗暴力的现实图景与治理策略研究》从“医疗暴力”的概念着手，在分析其内涵和分类的基础上，从社会学理论出发，剖析医疗作为“工作空间”和“关系空间”对暴力产生的影响，进而从行动者视角解读“相对剥夺感”对中国医疗暴力发生的特殊意义。随后，本书以完善暴力治理的公共政策为目标，分别研究暴力信息的媒体传播、暴力行为后的医方拒诊、暴力与第三方调解等热点问题，并对各国治理医疗暴力的措施进行比较研究，从而得出我国治理医疗暴力策略优化的路径。除此之外，本书试图通过医疗暴力的治理透视转型期中国各类社会暴力行为的治理，以之作为相关政策法律制度优化的范例和模板。

导论：为什么研究中国的医疗暴力
一、为什么是暴力
二、为什么是医疗暴力
三、为什么是中国
四、目前医疗暴力研究的现状及其缺陷
五、本书的内容和结构安排
章医疗暴力的概念建构
一、医疗暴力的概念表达及其建构
二、当前中国医疗暴力的特征
三、医疗暴力类型化分析
第二章医疗暴力中的“医疗”：空间及其意义
一、作为工作空间的“医疗”
二、作为关系生产空间的“医疗”
第三章为什么诉诸暴力：行动者视角下的医疗暴力
一、为何选择行动者视角
二、相对剥夺感与医疗暴力的产生
三、利益的相对剥夺感
四、期待的相对剥夺感
五、救济的相对剥夺感
六、结语兼说明
第四章暴力与传媒：医疗暴力信息传播的媒介框架分析
一、为什么研究医疗暴力的信息传播
二、媒介框架分析的理论和方法
三、框架设置与医疗暴力治理的公共政策表达
四、结论：医疗暴力信息传播的媒介反思
第五章拒绝的自由？——医疗暴力的自助行为分析
一、“拒诊”及其争议
二、“拒诊”何以成为问题
三、为什么“拒诊”——一个权利生成的理论框架
四、余论：现代社会面对暴力的自助何以正当
第六章第三方调解对医疗暴力的淡化及其解读——兼论公共政策在控制暴力上的功能实现
一、引言：医疗纠纷与第三方调解
二、调解中的医疗暴力：从“中心”到“边缘”
三、暴力淡化的原因：从医疗纠纷第三方调解的制度价值切入
四、医疗暴力淡化可能的隐含后果及其反思
五、结论
第七章医疗暴力防控机制的构建——以国际经验及其借鉴的视角切入
一、医疗暴力的全球现状及借鉴可能
二、治理理念：控制医疗暴力的政策基点
三、风险管理：防控医疗暴力的策略细则
四、借鉴与启发
结语：医疗暴力与中国社会
一、污名化的身份与医疗暴力
二、失落的个体与医疗暴力
三、个体的公共性重建与医疗暴力
四、公共政策理性与医疗暴力
参考文献
后记