本书根据外贸实务流程先后顺序进行编排，涵盖商务信函写作的基本知识、建立与促进商务关系、询盘及回复、报价和发盘、还盘和接受、订单及其履行、信用证、其他支付方式、包装、保险、船运、索赔与理赔、销售促销等内容。书中详述了各种场景信函及其回复的写作步骤和常用表达方式，并列举了学习目标、写作技巧、样函、重点句型、实用语句、练习以及补充阅读，便于读者有目的地学习和掌握。本书知识性与实用性紧密结合，可作为靠前经济与贸易、工商管理、商务英语等专业学生的教材，亦可为外贸工作者提供学习参考。

余晓泓，经济学博士，南开大学博士后。现为北京理工大学管理与经济学院副教授，产业经济学科带头人，靠前商务学科负责人，MBA中心副主任。兼任国家发展改革委员会靠前合作中心河北大学文化产业研究院特邀研究员；中国世界经济学会理事，全国日本经济学会理事。主要研究方向是靠前经济与贸易，能源与气候变化政策、低碳经济与产业经济发展。在靠前外重要学术期刊上已发表学术论文60余篇，专著2部，编著《外贸函电》、《区域经贸易集团》等8部著作。

Unit 1 Essentials of Business Letter Writing
Unit 2 Establishing Business Relations
Unit 3 Enquiries and Replies
Unit 4 Quotation and Offer
Unit 5 Conclusion of Business
Unit 6 Order
Unit 7 Letter of Credit
Unit 8 Other Payment Methods
Unit 9 Packing
Unit 10 Shipment
Unit 11 Insurance
Unit 12 Claim and Settlement
Unit 13 Agency
Unit 14 Sales Promotion
附录
参考文献