不同于有形的实体产品，服务产品具有无形性、不可储存性、不可分割性、顾客影响性、服务异质性等特性，服务供应链与制造业产品供应链运作管理存在较大的差异，因此，传统的大规模定制环境下产品供应链的调度方法在物流服务供应链调度问题中并不接近适用，迫切需要围绕大规模定制物流服务模式，在充分考虑物流服务特性的基础上，探索物流服务供应链的调度理论与方法，同时对靠前物流服务供应链的调度经验进行总结提升，使之成为在一定条件下具有普遍规律的管理方法。因此，本书主要从供应链的调度优化角度来解决MCLS中的“规模效应”同“个性化服务需求”之间的矛盾，完善相关的供应链调度理论。

"刘伟华，天津大学物流与供应链管理系教授，博士生导师，中国物流学会副会长，中国物流与采购联合会物流专家，全国物流标准化技术委员会委员，中国城市物流研究中心特聘专家，中国运筹学会SSOM分会副秘书长，中国运筹学会BOM分会理事，中国物流与采购联合会团体标准委员会委员，天津市绿色供应链标准化委员会委员，国家开发银行物流流通领域专家，《物流时代》杂志特邀专家。"

"第一章绪论第二章大规模定制化服务模式下的最优定制化程度及契约设计研究第三章基于多客户需求的物流服务供应链动态CODP定位模型第四章面向大规模定制物流服务的物流服务供应链能力配置研究第五章多订单环境下物流服务供应链时间调度模型第六章基于动态指标权重的物流服务供应链调度绩效评价研究第七章国内物流服务供应链调度问题的实证研究第八章结论和展望"