绩效管理工具PBC在华为、IBM等优秀企业已成功应用了十多年，成为这些企业人力资源管理的重要组成部分。PBC尽管为人所熟知，但仍鲜有人全面了解、掌握。作者基于20年的人力资源实践经验总结，通过员工访谈、实地参观、应用实践等方式获取信息与资源，翔实、认真、全面地解读PBC，包括个人绩效承诺卡的编制与填写、PBC目标制定、PBC沟通与辅导、PBC绩效评价、PBC结果反馈等PBC绩效管理全过程。

导言
第一章　遭误解的绩效管理
老板多不满，员工频吐槽
扣款惩罚多，激励奖励少
第二章　绩效管理正解
概念见不同：绩效考核、绩效管理
文化存差异：价值至上、结果为王
绩效有兵法：上下同欲、力出一孔
第三章　华为PBC的缘起
不速之客PBC
绩效神器PBC
华为PBC
第一篇　PBC全程解密
第四章　PBC印象
PBC，一个追求赢的系统
PBC实施的“四步曲”
PBC目标管理五项原则
与PBC相关的六个重点问题
第五章　PBC考核表的编制与填写
PBC考核表的编制流程
PBC考核表的构成
PBC考核表应明确内容
PBC考核表签署步骤
PBC考核表填写说明
第六章　PBC目标制定
有的放矢：制定绩效目标
突出重点：抓住KPI
挑战自我：设定挑战值
第七章　PBC沟通与辅导
PBC绩效沟通
PBC绩效辅导
第八章　PBC绩效评价
绩效评价与绩效评价矩阵
PBC绩效评价九法
绩效评价误差及成因
第九章　PBC结果反馈
结果反馈：有话好好说
越来越优：绩差员工的末位淘汰
争做最好：员工绩效改进计划
更上一层楼：GROW模型做绩效结果反馈
结果应用：考核什么，实现什么
第二篇　PBC实战解码
第十章　PBC实施保障
绩效管理实施的顽疾：不反馈
S2S反馈系统：专治不反馈
第十一章　PBC的关键成功因素
关键因素：不沟通，无绩效
物质激励：重赏之下必有勇夫
激励有序：先有激励，后出绩效
认可激励：华为管理另式武器
制度样板：PBC绩效管理办法
第十二章　PBC Plus
周边绩效
PBC延伸
PBC朋友圈
第十三章　PBC战略管理工具BLM
战略管理工具BLM
人力资源战略地图解码
第三篇　PBC学习
第十四章　PBC标杆学习
PBC鼻祖：IBM的赢文化
PBC标杆：华为PBC启示
PBC样本：海尔PBC之路
附录A　PBC应用表格
后记
参考文献