全书共分为四个部分，各部分又分为若干单元。靠前部分系统介绍商务写作的基本知识；第二部分介绍常用商务写作文体，如备忘录，商务便条，商务报告，商业建议书等，遴选使用地道的美国商界商务范文，结合范文和即时练习，为学生学习各类商务写作文体提供有利帮助。第三部分以外贸函电为主，由易渐难地从寻找客户、磋商订单、签订合同、处理纠纷和寻找代理等环节逐一展现外贸的各个环节，介绍了建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、支付、包装、装运、保险、索赔、代理等内容；第四部分为实训部分，以案例方式通过让学生完成贸易中整套信函的撰写来切实掌握实践各类商务写作；附录结合贸易各环节，提炼常见的单据，帮助学生熟悉相关外贸单证。

李蓉, 副教授，英语语言与文学学士和应用经济学硕士，广西翻译者协会会员，主要研究方向为语用学、商务英语教学与研究。主要参与省级课题3项,课题1项。2015年主持度广西高等教育本科教学改革工程项目一般B类“基于可理解性输入和输出理论的商务英语“三多”教学模式研究与实践 ”；2011年主持别并2014年结题课题“服务中国-东盟的商务英语本科人才培养模式创新与开拓研究”获广西哲学社会科学“十二五”规划项目立项（11FYY014），近年在《学术论坛》、、《广西师范大学学报》、《西南民族大学学报》、《桂林工学院学报》、《桂林师范高等专科学校学报》、《湖北经济学院学报》等期刊上，从各个角度发表了有关ESP教学与研究，以及如何培养本科商务英语人才思考与研究的文章。

Contents
Part 1 An Overview of Business Writing\t1
Chapter 1 Definition and Function of Business Writing\t2
Chapter 2 Fundamentals of Effective Business Writing\t6
Part 2 Major Business Writing\t11
Chapter 3 Business Email\t13
Chapter 4 Business Memo\t32
Chapter 5 Business Report\t42
Chapter 6 Business Proposal\t63
Chapter 7 Business Letter\t81
Part 3 Routine Business Transaction Letter\t99
Chapter 8 Inquiries and Replies\t100
Chapter 9 Price Discussion\t116
Chapter 10 Order and Replies\t134
Chapter 11 Payment\t153
Chapter 12 Packing\t171
Chapter 13 Shipping\t189
Chapter 14 Insurance\t207
Chapter 15 Complaints and Settlement\t224
Chapter 16 Business Partnership\t243
Part 4 Simulation Training in Business Writing\t270
Chapter 17 Business Correspondence\t271
Chapter 18 Business Memo Writing\t316
Chapter 19 Business Report Writing\t317
Chapter 20 Business Proposal Writing\t320