本书系统地阐述供应链管理的基本概念、理论、方法和技术，全书共分三篇十四章，涵盖供应链管理基础、供应链设计与管理、供应链协调与管理、供应链改善四大模块。在供应链管理基础模块中，具体介绍供应链管理的基本概念、驱动类型、供应链运作参考模型以及供应链管理中的实际问题和实施策略。在供应链设计与管理模块中，具体介绍供应链中客户服务策略的制定、供应链与产品的协调设计、供应链网络设计、供应管理和分销渠道设计与管理等。在供应链协调与管理模块中，具体介绍供应链中的信息价值、供应链协调机制和合约、供应链金融。在供应链改善模块中，具体介绍供应链绩效管理和业务流程管理的内容。

第一篇供应链管理基础
第一章供应链管理导论
第一节供应链管理思想的起源与发展
第二节供应链的基本概念
第三节供应链管理的基本概念与原理
复习思考习题
第二章供应链管理的相关理论及方法
第一节价值链
第二节核心竞争力
第三节集成化供应链管理
第四节供应链管理方法
复习思考习题
第二篇供应链设计与管理
第三章供应链战略
第一节供应链战略概述
第二节供应链战略与企业竞争战略的匹配
第三节供应链战略匹配范围的拓展
复习思考习题
第四章供应管理
第一节供应管理的作用
第二节自制与外包决策
第三节供应商选择
第四节采购量决策
第五节供应商关系管理
第六节供应契约
复习思考习题
第五章供应链与产品的协调设计及管理
第一节供应链设计因素
第二节面向产品的供应链设计
第三节面向大规模定制的供应链设计
第四节面向供应链管理的产品与过程设计
第五节供应链运作的协调管理
复习思考习题
第六章分销渠道设计与管理
第一节分销渠道概述
第二节分销渠道设计
第三节分销渠道控制与管理
复习思考习题
第七章供应链网络设计
第一节供应链网络设计研究综述
第二节供应链网络设计基本理论
第三节供应链网络设计优化模型
第四节供应链网络设计模型应用
复习思考习题
第三篇供应链运作
第八章供应链管理环境下的物流管理
第一节供应链环境下物流管理的核心问题
第二节供应链环境下的运输管理
第三节供应链环境下的库存控制与配送管理
复习思考习题
第九章供应链信息管理与支持技术体系
第一节供应链中的“牛鞭效应”
第二节促进信息共享的合作模式
第三节供应链信息系统总体结构
第四节支持计划的软件技术
第五节支持运作的信息技术
复习思考习题
第十章供应链金融
第一节供应链中资金流系统的结构
第二节供应链金融的理论与方法
第三节供应链金融产品
第四节供应链融资需求
复习思考习题
第十一章供应链合作伙伴关系管理
第一节供应链战略合作伙伴关系
第二节供应链合作关系的形成及其制约因素
第三节供应链合作伙伴的选择
第四节客户关系管理与供应商关系管理
复习思考习题
第十二章业务流程重组
第一节业务流程重组的概念与基本思想
第二节业务流程重组的思路和方法
第三节业务流程重组成功的关键因素分析
复习思考习题
第十三章供应链风险管理
第一节供应链风险的含义
第二节供应链风险管理过程
第三节供应链风险识别与分析
第四节供应链风险应对与管理方法
第五节重构弹性供应链
复习思考习题
第十四章供应链绩效评价
第一节供应链绩效评价概述
第二节供应链绩效的影响因素分析
第三节供应链绩效评价系统及方法概述
第四节供应链绩效评价模型
第五节供应链绩效评价指标的选择
复习思考习题