最佳员工培训读本：普通到优秀：优秀到卓越；卓越至成功，这就是全新的生存法则。

没有人不想成长，没有人不想成功，只有那些掌握了成功真理的人才能实现这个目标。

一名优秀员工，不仅是努力、勤奋、爱思考的员工，他还需具备一些成功者所具备的素质。当然了，优秀员工并不是与生俱来的，也是通过后天努力造就的。

在生活中，有许多人不明白如何才能成为一名最优秀的员工。他们也曾问过自己：我努力过，我勤奋过，我思考过，可到头来还是一无所获，其原因究竟那儿呢？

一名优秀员工，不仅是努力、勤奋、爱思考的员工，他还需具备一些成功者所具备的素质。当然了，优秀员工并不是与生俱来的，也是通过后天努力造就的。

第一项 心态的修炼

 积极的心态让你更轻松

 心态决定人生

 培养乐观的心态

 学会宽容

 宽容也是一种品质

 挑战自我

 不要自暴自弃

 战胜自己

第二项 目标的修炼

 制定合理的目标

 自己想要做什么

 学会管理目标

 成功从确立目标开始

 你的人生目标是什么

 目标的报酬

 有定位才有目标

第三项 信任的修炼

 什么是信任

 信任的力量

 诚信做人

 树立自信

 有信用才有影响力

 让自己值得他人信任

第四项 坚持的修炼

 坚持不懈的心态

 永不放弃

 再试一次

 有坚持才有成功

 一直坚持下去

 不要放弃希望

第五项 勤奋的修炼

 勤奋从成功开始

 勤奋就是生活

 多做一点

 多努力一些

 做一个勤奋的人

 勤奋并不是为了薪水

第六项 敬业的修炼

 敬业的意义

 敬业是一种态度

 让敬业成为一种境界

 遵守制度也是一种敬业

 重视敬业精神

第七项 忠诚的修炼

 思诚

 测试你的忠诚度

 忠诚与能力

 有忠诚才能工作

 忠诚的受益者是“你”

 忠诚不能弃

 忠诚还是一种智慧

第八项 责任的修炼

 责任无处不在

 没有借口

 做好每一件小事

 责任感让你赢得更轻松

 不能缺少责任心

 用事实说话

 责任不允许拖延

第九项 信念的修炼

 信念定人生

 坚定人生信念

 成功源于心底信念

 建立正确的信念

 发挥信念的威力

 强化人生信念

第十项 细节的修炼

 注重每一个细节

 别忽视小事

 细节决定成败

 小细节大视野

 从小事做起

 领先在于注重细节

 培养注重细节的习惯

第十一项 勇气的修炼

 成功在于勇于尝试

 勇于冒险

 勇敢面对任何挑战

 用勇气去战胜所有挫折

 建立坚强的毅力

 战胜挫折才能成功

第十二项 学习的修炼

 终身学习

 知识就是力量

 从失败中学习

 知识是最大的财富

 要善于思考

 主动学习

世上没有十全十美的人，任何人都有做错事的时候，如果你有一颗宽容的心，那么，就请谅解这些做错事的人吧！你也可以将心比心，因为在自己犯了错误的时候也希望能得到别人的谅解。

有这样一句话：宽容是一种感动人的品质，学会宽容，那么你的人生就会变得愉快。事实正是如此，在竞争激烈的现代社会，人们之间有磕碰是在所难免的，我们在社会交往中，吃亏、被误解、受委屈一类的事也是经常发生的。作为个人来说，没有人愿意这样的事情发生在自己身上，但一旦发生了，最明智的选择就是宽容。宽容不仅仅包含着理解和原谅，更显示出气度和胸襟。宽容的是别人，带给自己的却是快乐。往往有时候因为你的宽容能改变别人的一生。

有一个小孩，从小父母离异，谁都不管教他，这样一来，他就经常和社会上的一些小混混儿搅和在一块，养成了很多恶习。

一天，他看见路边摆了一个书摊，前面挤满了人。小孩平时很喜欢看一些图画书、故事书，于是他也挤进去看看卖些什么。原来卖的全是花花绿绿的小人书，很多都是他以前没有看过的。对于小孩来说，小人书是最吸引人的，很多人都掏钱把书买走了。这个小孩也想买一本，可是一掏口袋，发现自己没钱，身上的钱昨天花在了游戏厅里。这可怎么办好呢？如果现在回家向家长要钱，再来恐怕就卖完了，他很是伤脑筋，不知如何是好。这时候，一个罪恶的念头闪进了脑海，偷！再说，以前和街头的小流氓们也偷过东西。

于是少年装做要买书的样子，拿起那本他想要的书翻了翻，趁摊主大爷找钱的时候偷偷塞进了书包里。就这样，很轻松就得手了，他转身想赶快离开，突然一个洪亮的声音响起：“大爷，他偷了你的书！”刚才站在他身边的一个男生看见了他的行为，这时，小孩吓出了一身冷汗，怔在那里，脸一阵红，一阵白。

他正在那里不知所措呢，听见摊主大爷说：“哦，同学，你误会了。他是我孙子。”刚才那个男生明白是自己误会了，向大爷道歉离开了。小孩顿时有些傻眼，大爷又说：“你先回去吧，叫奶奶先做饭，我一会就回去。”他知道，大爷是帮自己解围，并告诉自己离开。可是他并没有离开，而是躲在一个角落里，直到摊主大爷收摊回家。他很想跑过去，向大爷说声对不起，可是他却没有勇气，他知道，摊主大爷宽容了他。从那以后，少年再也没有偷东西。

多年以后，当摊主大爷快要忘记这件事情的时候，他突然收到一个厚厚的包裹，里面全是书，每本书上面都写着同样一句话：“赠给改变我一生的人。”还有一封信，信上说：“大爷，您好。我就是当年偷你小人书的那个孩子，您以无限的胸怀宽容了我，您是改变我一生的人。如果您不介意，我真想叫您一声爷爷。从那以后，我再也没有偷东西，现在我有了自己的工作，为了报答您对我的宽容，我想寄一些书给您，但是这些书又怎么能够报答您对我的恩惠和宽容呢……”

是啊，宽容有如此强大的力量，有时候能改变一个人的一生，法国十九世纪的文学大师雨果曾说过这样一句话：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”宽容是一种博大的情怀，它能包容人世间的喜怒哀乐。宽容也是一种境界，它能使人生跃上新的台阶。海纳百川，有容乃大。有了这样的度量，还有什么东西容不下呢？

每个人都会犯错，包括自己，可是我们往往能很快原谅自己，却无法原谅别人。这种自我原谅但不原谅别人的行为是软弱的表现，因为你只敢面对自己的过错，却无法面对别人的。每个人都有犯错的时候，有的错误还是无意间造成的，是无心的。如果换个角度想想，你是那个犯错的人，是不是希望你得罪的那个人能原谅你？如果对方原谅你，你的心情又是怎样的？对人要有宽容之心，有的时候对方的做法可能不是有心的，而是无意的冲动行为，知道他不是有心的，就不要把这件事再放在心里，而应该忘了它。

当然，宽容也是有限度的，而且也是分对象的，要分清楚你所宽容的对象值不值得你宽容，如果是那种对自己犯的错误屡教不改的人，那就不能一直忍受和宽容他，这样的宽容虽然是善意的，但是不一定有效果。再完美的人，都会有一两个缺点，有的缺点甚至在别人看来难以接受。但是一个成年人老犯原则性的错误，或者是品质特别恶劣，你可以宽容他一次，并且善意地规劝他，在没有得到悔改的情况下，就不能够一直对他所犯的错误宽容下去。

工作中，我们一定要学会宽容别人，有时候，因为你的宽容，会让你更加富有人情味。P14-17

在生活中，有许多人不明白如何才能成为一名最优秀的员工。他们曾问过自己：我努力过，我勤奋过，我思考过，可到头来我还是一无所获，其原因究竟在哪儿呢？

一名优秀员工，不仅是勤奋、努力、爱思考的员工，他还具备了其他一些成功者所具备的素质。当然了，优秀员工并不是与生俱来的，也是后天努力形成的。在他们未成为优秀员工前，他们也曾问过自己：为什么我努力了，但仍然一无所获。这样的问题，在他们通过一步步的学习、努力，直至成为优秀员工时，他们得到了答案，只需要做到以下十二点即可：

一、是否具备了良好的心态。如果没有，就努力去修炼自己，让自己具备积极、乐观、宽容的心态。

二、是否有了明确的目标。如果没有，就给自己制定一个适合自己的明确目标。

三、是否得到了他人的信任。如果没有，就继续努力让自己得到他人的信任。

四、遇到困难是否坚持。如果没有，那么你应该学会永不放弃。

五、是否勤奋。你的勤奋到位了吗？如果没有，那么多努力一点。

六、是否是一位敬业的员工。如果不是，那么即刻改变吧！

七、是否忠诚。如果没有，那么立刻改变现状，改变自己对人生、企业、自己的态度吧！

八、是否负责任。没有的话，那么培养自己负责的素质吧！

九、是否拥有强大的信念。如果没有，那么你非常有必要去训练自己，给自己足够的理由相信自己。

十、是否注重细节。不是就让自己细心一些。

十一、是否有勇气面对一切困难与挫折。没有，就勇敢一些，困难与挫折并不可怕，可怕的是没有信心与勇气。

十二、有没有天天学习。其实每个人每天都在学习，都在进步，只是学习的方向与多少不同。