本书从信息生产过程视角来分析信息分布特征与规律，并探究消费者在线评论信息的生成机制，在此基础上提出激励策略。在线评论（OnlineReviews）是消费者发布在企业网站或第三方网络平台上关于商品或服务的评价，属于网络口碑（OnlineWord-of-Mouth）的一种常见表现形式。本书在此基础上探讨了移动互联网环境下消费者在线评论信息分布规律及生成的动力机制这些研究的结论在一定程度上丰富了在线评论信息生成机制的理论研究。同时，电子商务的经营机构可以在本研究的基础上，依据各自的企业特点，系统引进或选用各部分研究的成果，结合实践，开发出有关在线评论质量测评系统、在线评论平台综合管理评价系统、在线评论用户动态跟踪系统等。

章引言
1.1研究背景和意义
1.1.1研究背景
1.1.2研究意义
1.2研究问题和目标
1.2.1研究问题
1.2.2研究目标
1.3研究方法和思路
1.3.1研究方法
1.3.2研究思路
1.4创新之处
1.5研究内容
1.5.1相关概念界定
1.5.2研究内容和重点难点
1.5.3主要结构
1.6本章小结
第二章在线评论相关研究述评
2.1传统和网络口碑推荐动机相关研究
2.2在线评论信息生成动机相关研究
2.3在线评论其他相关研究
2.3.1在线评论对消费者购买意愿、决策、行为影响的相关研究
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