本书是文化与谈判交叉研究领域的开山之作、基石之作和扛鼎力作。围绕谈判学研究的三个核心领域——认知、情绪和动机等谈判的基本心理过程，谈判中涉及的沟通、权力作用与影响力发挥等复杂的社会过程，诸如团队、第三方和技术等情境因素对谈判产生的效应——本书由数十位分别来自各文化研究领域和谈判研究领域的作者，从各自学科视角出发，共同开展深入而广泛地研究。通过对近期新理论与实践成果的综合回顾，通过对仍未解决的未知领域的展望，本书作者为谈判与文化研究的过去、现在和未来绘制了一幅清晰的地图。本书对谈判课程、文化课程或谈判与文化课程的教学都十分有益。本书指出了谈判和文化这两个领域研究发展的新方向，对致力于谈判或谈判与文化研究的学者来说，本书是一个思想宝库。对于从事谈判实务和冲突管理实践的读者而言，如果希望进一步加深对谈判的理解，希望理解文化的局限性并了解谈判的前沿领域，本书同样有益。

总序
序
前言
编 基本心理过程
导言
章 认知理论及偏见理论在谈判研究中的演变
对认知、社会知觉、动机和情绪的考察
认知偏见
社会知觉偏见
动机偏见
情绪偏见
结论
第2章 文化差异及其认知的动态机制
对谈判认知视角的拓展
哪些谈判者偏见最具文化差异
区分文化影响的不同点
结论
第3章 情绪对谈判的影响
术语界定
关于情感与谈判的研究现状
情绪、谈判以及个体差异
情绪的人际效应
意义
第4章 跨文化谈判中的文化与情绪：概述
定义情绪
跨文化谈判中的情绪
未来的方向
第5章 谈判中的动机：一项社会心理学分析
社会动机
认识动机
印象动机
未来的方向：动机与动机变化之间的联系
归纳总结
第二编 社会过程
导言
第6章 谈判中的沟通过程
频率、序列与阶段
通过沟通形式看谈判特征
谈判战术及策略的使用频率
谈判与策略序列
谈判阶段及其他有关谈判时间的问题
结论
第7章 文化与谈判过程
文化如何影响谈判过程
文化与谈判策略运用：频率、序列与阶段
文化与谈判过程
结论
第8章 身份不明者之间的争端解决
冲突管理理论面临的新挑战
冲突解决框架概述
指导当前冲突研究的各种假设
需要新假设指导未来的冲突研究
新假设如何影响冲突管理理论
结论
……
第三编 具体情境中的谈判
第四编 尾声