戚风，知名企业管理顾问，畅销书作者，著有《麦肯锡商务沟通与文案写作》。拥有多年的企业管理经验，专注企业管理的研究和著作，对供应链管理、商务谈判等领域有独到见解。多年来，他凭借长期积累的国际咨询经验，为很多企业的供应链管理优化提供了创新’性和战略性的建议。

第一章  供应链是企业发展的命脉
 供应链是现代商业的基石
 供应链管理是企业的核心竞争力
 人类的需求类型决定了供应链的类型
 供应链的三股支流：产品流、信息流、资金流
 名企案例劳斯莱斯的“40天引擎计划”

第二章  着眼全局，解读供应链的核心因素
 供应链管理者要有全局观念
 流程管理是供应链健康的晴雨表
 病态的组织结构阻碍供应链运转
 复杂度制约了供应链的高度
 名企案例三星集团的“黑科技”——全供应链战略

第三章  客户分级管理，一切以市场需求为导向
 供应链的核心目标只有一个：为客户服务
 以消费者为中心，建立需求型供应链
 精益管理法，对客户进行分级管理
 应对市场不确定性的三道防线
 名企案例B2B供应链模式铸就阿里巴巴商业神话

第四章  制定采购战略，从源头掌控供应链
 改善供应链从改善计划做起
 制定详细的供应链采购战略
 控制“牛鞭效应”，稳定供应链波动
 内外协同式的管理方式，控制采购成本
 完善采购体系，确保采购品质
 名企案例通过采购，华为与供应商共同成长

第五章  监督供应商，价值评估根植于细节
 建立供应商评分与考核系统
 供应商分类的两大原则：区别对待，重点管理
 稳定关键供应商，确保长期合作关系
 避免延期，提升供应链的整体效率
 名企案例丰田公司的供应商管理战略

第六章  规范制造商，建立现代化质量管理体系
 利用生产外包，提升企业经营效率
 管理外包合作商，减少合作风险
 生产外包驻厂管理，供应链全程可控
 发展核心技术，才能在竞争中脱颖而出
 名企案例联合利华用供应链部门应对市场变化

第七章  整合运输商，打造仓储物流一条龙服务
 优化物流管理，提升供应链的输血能力
 精细化管理，让仓库井然有序
 规划仓库区域，提升供应效率
 不留死角的综合库存盘点法
 用KPI考核评估承运商
 名企案例益邦实现物流升级，应对“双11”物流暴涨 

第八章  各环节协同管理，弥补供应链的短板
 多方协作打造稳固的供应链
 供应链协同管理为企业带来竞争优势
 供应链协同管理的“三步走”策略
 以集成模式促进供应链协同发展
 名企案例晶链通：整合餐饮供应链，实现协同管控

第九章  控制管理系统，供应链体系升级换代
 供应链管理系统助力协同化管理
 供应链运作参考模型推动供应链改善
 企业资源计划系统综合管理每一个细节
 自动化的仓库管理系统
 准时生产制模式：零库存、无浪费的供应模式
 供应商管理库存模式：由供应商负责库存管理工作
 名企案例屈臣氏的供应链系统建设

第十章  大数据供应链：构建工业4．0智能供应模式
 大数据改变了供应链的游戏规则
 企业如何部署大数据供应链
 大数据推动供应链跨界融合
 数字化采购，颠覆传统采购模式
 智慧仓储，打造崭新的高速物流
 名企案例百世集团：用科技打造智慧型供应链服务平台

附录

本书着重介绍了供应链的基本概念，以及供应链管理的几个关键流程，如客户分级管理、制定采购战略、供应商管理、生产外包管理、物流仓储系统管理等。深入浅出地讲述了供应链管理的方方面面，而且每部分内容均配有世界著名企业的管理案例，以利于读者吸收和掌握相应的知识点。

供应链贯穿了企业从无到有、从弱到强的全部过程，它的本质就是企业分工与协作。供应链管理就是对企业经营的所有环节进行监督、管理和规划，包括供应商管理、运输商管理、制造商管理、采购管理、客户管理等。

这本书为供应链管理提供了系统性的方案，回归供应链管理的本质，协同管理供应链各环节。书中结合大量实践案例，配合丰富全面的图案和表格，便于读者阅读和理解。不管是大型集团的企业领导人，还是小微企业里的创业人员，都能从中找到值得学习和借鉴的地方。