张瑞菊，女，河北沧州人，四川大学历史文化学院博士研究生，研究方向为档案文献学。发表专业论文近40篇，主持市厅级课题1项，参与编写教材l部，出版著作1部，获得国家级实用新型专利4项。现为四川建筑职业技术学院副教授。

第一章 物业档案基础研究
第一节 物业档案的概念
第二节 物业档案的特点
第三节 物业档案的作用研究
第二章 物业档案管理的理论研究
第一节 研究成果综述
第二节 物业档案的分类研究
第三节 物业档案管理研究
第四节 物业档案的所有权研究
第五节 物业档案管理课程教学研究
第三章 物业档案管理的案例研究
第一节 深圳市物业档案管理研究
第二节 上海市物业档案管理研究
第四章 物业档案管理的发展趋势
第一节 物业档案管理的规范化
第二节 物业档案管理的信息化
第三节 物业档案管理的标准化
第五章 做好物业档案管理工作的思考
第一节 立足长远，重视物业档案工作
第二节 促进和谐，完善档案利用服务
附录一
深圳市物业管理区域档案管理规范
深圳市物业管理区域文件材料归档范围
附录二
浦东新区房产物业档案管理暂行办法
浦东新区房产物业档案归档范围及保管期限
附录三
天津市物业管理企业档案管理工作指导意见
附录四
大连市物业档案管理办法(暂行)
参考文献

本书共分为五章，第一章主要是对物业档案进行概念、特点及作用等方面的基础研究；第二章主要是对当前物业档案管理的理论研究情况进行统计分析；第三章主要是对物业档案管理的社会实践情况进行研究，笔者重点以深圳、上海两个城市为例，分析了这两个城市物业档案管理的研究与发展情况；第四章主要是对物业档案管理的发展趋势进行研究；在第五章中，笔者针对如何做好物业档案工作，提出了一些意见和看法。