在现实生活和工作中，领导是一个重要的角色。我们每一个人每时每刻都在扮演着领导的角色，我们每一个人都在承担着领导的责任，无论你愿不愿意，喜欢不喜欢，领导就像一个影子伴随着我们的生活和工作。也许你现在是一个团队的领导，也许你现在是家庭的领导，也许你什么都没有对他人进行负责，但你还是自己的身体和心灵的领导者。

本书从十一个方面着手介绍了87种从“NO”到“YES”的领导方式，并阐明了每种方式的适用情境及运用技巧，只要你仔细研读并学以致用，相信定能成为一名优秀的领导者。

领导就像一个武侠片中的侠客，决定领导能力高低的不是会多少招法，而是心法。心法就是武术的内功，我们要想做好领导的角色，必须学会修炼自己的内功，必须学会修炼自己的内心。当遇到事情，当需要决策，当要执行的时候，我们需要问问自己是否心如止水，是否心如明镜……

落实到实际的工作中，『有效领导』就是一个让领导对象从“NO”到“YES”的转化过程，但它没有统一模式，也没有最佳模式，必须因人而异因事而异。

本书从多方面着手介绍了诸多恰到好处的领导方式，并阐明了每种方式的适用情境及运用技巧，只要你仔细研读并学以致用，相信定能成为一名优秀的领导者。

第一章　“性格型”领导：不同性格者的领导方式

　方式1　性格冷静的领导：学会用亲和力去增强凝聚力

　方式2　包容心强的领导：对下属要恩威并施一

　方式3　平易近人的领导：和下属适当保持距离

　方式4　活泼型领导：要让自己沉稳一些

　方式5　知人善任的领导：让每个下属都发光发热

　方式6　勤奋型领导：不仅要自己勤奋，还要让下属勤奋

　方式7　情绪型领导：提高情绪控制的能力，凡事泰然处之

第二章　“个性化”领导：如何领导本同性格的下属

　方式8　对待夸夸其谈的下属：不可轻信，谨慎待之

　方式9　对待常有非分要求的下属：该拒绝时就拒绝

　方式10　对待有后台的下属：督促其遵守企业的规章制度

　方式11　对待爱打小报告的下属：给他安排～个无关紧要的位置

　方式12　对待爱拖延的下属：深入了解其内心，不断纠正其行为

　方式13　对待利用办公时间化妆的女下属：要视情况处理

 方式14对待爱迟到的下属：先听听迟到的理由再做决定

 方式15 对待爱揭人之短的下属：以静制动，找机会主动出击

 方式16 对待喜欢炫耀的下属：给予适当的点拨

 方式17 对待自卑胆怯的下属：给予开导和鼓励，激发其斗志

第三章 “榜样式”领导：要领导别人，先管好自己

 方式18 用自己良好的形象去影响下属

 方式19 以良好的行为赢得下属的尊重

 方式20 公私之间要把握准火候

 方式21 要想得到下属的信任，就要先信任下属

 方式22 禁止下属去做的，自己首先不要去做

第四章 “情感式”领导：用“真情”收服人心

 方式23 常与下属进行面对面的沟通

 方式24 站在下属的角度看问题

 方式25 创造关爱下属的企业氛围

 方式26 常给下属减压，让下属轻松工作

 方式27 关心下属生活，尽可能为下属提供帮助

 方式28 用你的“真诚”换取下属的“忠诚”

 方式29 在细节的巧妙布置上感动下属

 方式30 掌握积累仁德资本的手段

第五章 “激励式”领导：不仅要绩效，更需要有士气

 方式31 适时鼓励下属，褒扬下属的某些能力

 方式32 巧施激将法，激励下属的斗志

 方式33 让下属带着适当的压力去工作

 方式34 运用物质奖励，激发下属工作的积极性

 方式35 运用精神鼓励，激发下属工作的积极性

 方式36 用积极向上、充满热情的士气激发下属的工作激情

 方式37 引入竞争机制，让下属有竞争意识

第六章“化解式”领导：不会处理矛盾的领导不是好领导

 方式38 只要真理在握，就坚决贯彻到底

 方式39 处理问题要对事不对人

 方式40 以“信任”去说服下属

 方式41 把握最佳时机说服下属

 方式42 给下属讲一些大道理

 方式43 与下属的是非旋涡保持距离

 方式44 当冲突双方情绪过于激动时，“冷处理”更有效

第七章 “张弛式”领导：刚柔并济，宽严栩融

 方式45 大事认真，小事糊涂

 方式46 该罚则罚，不能有半点儿仁慈和宽容

 方式47 给予安慰与激励，而不是责骂与嘲笑

 方式48 要专门去找别人忽视的地方

 方式49 说话要先想后说，不该说的话则不说

 方式50 严格要求下属，但不能过于挑剔

 方式51 和下属一起分析犯错的原因，并找出改正的方法

 方式52 对待“问题”员工，先“诊断”再开出“药方”

 方式53 严惩不遵守公司规定的下属

第八章 “善用式”领导：给猴一棵树，给虎一座山

 方式54 要善于发现人才，更要善于使用人才

 方式55 发现新下属的闪光点并加以重用

 方式56 容下属之短，用下属之长

 方式57 用下属就要信任他

 方式58 把下属的短处变成长处来用

 方式59 以才为本，量才用人

第九章 “授权式”领导：将权力授给能够胜任工作的人

 方式60 放手让下属去干，不要事必躬亲

 方式61 主动授权于值得信赖的下属

 方式62 以包容的胸怀积极支持卞属的工作

 方式63 给下属提供奋斗的空间

 方式64 把权力授予愿意接受权力的下属

 方式65 有计划、有步骤地给下属分配权利和责任

 方式66 能下放的权力就下放，不能下放的权力绝不下放

第十章 “团队式”领导：只有团队合作，才能实现“人多好办事”

 方式67 严格要求团队的每一个成员

 方式68 合理搭配各种工作人员，让人才形成“互补效应”

 方式69 以团队的力量解决个体力量不能解决的问题

 方式70 抓住典型，树立一个好榜样

 方式71 消除团队内部的不和睦现象

 方式72 树立自己在团队中的威信

 方式73 维护下属的自尊心和荣誉感

 方式74 把团队成员的力量凝聚在一起

 方式75 给团队成员一个坚定的信心

 方式76 利用团队成员之间的竞争调动其积极性

 方式77 对于团队内的“小圈子”，要正视并正确引导

第十一章 “培养式”领导：基业长青的永续力

 方式78 不失时机地培养和培训下属

 方式79 培训员工时一定要抓实效

 方式80 把培训当做对员工的奖励

 方式81 让下属超过自己

 方式82 用心培养有潜质的下属

 方式83 培养下属的责任心

 方式84 培养下属良好的工作心态

 方式85 与下属一起学习、成长

 方式86 给下属创造施展才华的机会

 方式87 选择和培养继承自己事业的领导人

 方式88 让每个下属都有明确的目标

 方式89 给下属担当重任的机会

平易近人的领导是最值得信赖的领导。他们平时没有领导的架子，在自己的下属有困难时，会热心地帮助，所以这种领导往往都很有亲和力，下属也都很信赖和支持这样的领导，这种领导一般和下属的关系都很亲密。

艾伦·B·维埃拉是法国一家列车制造公司的总裁。他在日常的工作中就采取了一种平易近人的管理方式，他时时刻刻提醒自己，他和公司的所有职员是一种平等的关系，因为大家都有一种共同的使命，都是为了公司的发展壮大的目标而努力。

他时常这样告诫自己：“我不妄自尊大。我不知‘谦卑’这个字眼对我是否合适，但相对而言我知之甚少，关于这一点我心里有数。”他认为，他想实现的最重要的愿望就是创建一个让所有人都能充分施展才能的机构。并且对于他来说，这还要靠完成一项任务、达到一个目标、实施一项计划来实现。计划、安排的目标越多，而规定实现目标的方法越少，其效果就越好。规定和结果几乎是对比的。

这样能促使我们每一个人发挥创造性，千方百计地找到完成计划的办法。而作为一个领导者的责任就是保证这一过程顺利展开。他把创建一个能够使员工充分展示才能的环境当做他工作的一个目标。

在危机出现的时候，他从来没想过把自己置身事外，而是与员工同艰辛共奋斗，在他看来，与职员共同承担责任是美妙和必然的选择。

例如有一次，列车出现一个关键性的故障，列车的排水系统经常不畅，公司面临被退货的危险，眼看公司面临巨大的损失。

为挽回局面，他和所有的研究人员一起，想尽一切办法，做各种各样的实验来解决这个问题。在他们花费了很大的心血后，终于找到了解决问题的方法。在这个过程之中维埃拉平易近人的管理方式发挥了重大的作用。

但是，光是一味地平易近人并不足以作为一个好的领导者，在平易近人的同时还要和员工适当地保持距离。

正如古人所说的“马上看壮士，月下观美人”，距离产生美，对于一个领导者来说，适当的距离是必要的。与下属过多的亲密会带来一系列的问题：一是用权不公正：二是领导的权威受影响；三是弱化下级的执行力。和某些下属的关系过于亲密，客观上疏远了另外一些下属，在运用权力上就会容易受到感情因素的干扰，导致用权不公。

领导与下属过于亲近，容易失去自身的神秘感，下属会不在乎你的存在，你的权威性就受到影响，这样会导致下级执行效能不高，甚至有令不行，有禁不止。

这种情况是需要警惕的。有一位女老板，她年纪轻轻就已经是一家著名服装公司的老板了，她自信并充满魅力。

公司里的所有营业员都认识她，并与她相熟，当顾客产生售后服务的问题，客服解决方案顾客不满时，营业员会给她打电话；当营业员认为奖金发放、薪资结算、培训等不公时，会给她打电话；当营业员认为店长管理不当时，还会给她电话……客观地讲，员工很喜欢这个老板，工作也蛮开心，她的亲和力也在很大程度上帮助公司逐渐发展壮大了，然而，这占用了她的大部分精力，也影响了中层领导者的发挥，而且也由于她和下属之间没有距离，使得原本在老板与员工中的那层面纱被轻易揭开之后，变得简单和直接。

笔者走访很多营业员做她们工作的时候，可以了解到，新员工对老板是非常崇拜的，时间达半年以上的基本上崇拜的成分就减少很多很多，一切都慢慢地官僚化。这也是这种领导方式的一个缺点。P8-10

在现实生活和工作中，领导是一个重要的角色。我们每一个人每时每刻都在扮演着领导的角色，我们每一个人都在承担着领导的责任，无论你愿不愿意，喜欢不喜欢，领导就像一个影子伴随着我们的生活和工作。也许你现在是一个团队的领导，也许你现在是家庭的领导，也许你什么都没有对他人进行负责，但你还是自己的身体和心灵的领导者。无论你赞同这个观点与否，我们每个人的领导角色都是真实存在的。

既然这样，那我们每个人掌握了如何成为一个好领导的技巧了吗？我们知道如何成为一个好领导的方法吗？如果我们现在对自己的生活状态不满意，如果我们现在对自己的工作成绩不满意，那么是否和我们没有掌握领导力的艺术有关系呢？孩子缺锌要补锌，缺钙要补钙，否则身体就长不高，长不壮。我们缺乏领导力，所以我们的事业难成功，我们的家庭不和谐，我们人际关系紧张，我们的烦恼很多。我们很多时候在不停地追求结果，当你看到本书的时候，更多的应该寻找原因。

领导就像一个身在江湖的侠客，决定我们领导力武功高低的不是多少招法，而是我们的心法。心法就是武术的内功，我们要想做好领导的角色，必须学会修炼自己的内功，必须学会修炼我们的内心。当遇到事情，当需要决策，当要执行的时候，我们能否问问自己是否心如止水，是否心如明镜……

落实到实际的工作中，“有效领导”就是一个让领导对象从“NO”到“YES”的转化过程，但它没有统一模式，也没有最佳模式，必须因人而异、因事而异。

本书从十一个方面着手介绍了87种从“NO”到“YES”的领导方式，并阐明了每种方式的适用情境及运用技巧，只要你仔细研读并学以致用，相信定能成为一名优秀的领导者。