本书详细阐述了小微企业信贷业务实践，从政策人文环境、金融监管要求、民营企业经营和结算习惯，以及经济生态链中小微企业的生存状态等方面进行深度挖掘和分析，通过对现实小微信贷业务实践中成功与失败积累案例的研究与提炼，为银行金融业以及政府监管机构开展业务、制定政策提供有效的借鉴与参考。

王进成，湖北随州人，高级经济师，曾先后就读于中南财经大学、上海财经大学和中国社会科学院。现就职于中国民生银行南宁分行，任零售监控部总经理，具有丰富的国内银行业从业经验。主要研究领域为新资本协议风险计量与管理、公司零售及小微企业信贷业务。先后公开发表（网络借贷平台的风险与监管》《限制交易房产投资价值的经济学分析》《银行经理人信贷投放偏好研究》等20余篇关于网络经济、银行信贷业务、产业经济的论文。

第一章 小微企业群体及其生态环境
一 制度环境
二 金融环境
三 信用环境
四 电商环境
五 区域和人文环境
第二章 影响小微企业融资的因素
一 影响银行经理人行为决策的主要因素
二 银行经理人效用函数模型分析
三 “香槟塔效应”失灵引起的问题
四 “香槟塔效应”的启示
第三章 小微企业信贷业务风险及其成因
一 风险成因概述
二 流动性风险
三 欺诈与骗贷风险
四 信用风险
五 市场风险与操作风险
六 小微企业信贷业务风险处理措施：消除、化解、缓释、对冲、转移
第四章 宏观经济趋势及其对小微企业经营行为的影响
一 社会经济发展的基础逻辑
二 消费需求是推动经济增长的原动力
三 进出口影响小微企业外贸策略
四 货币超发与资产泡沫影响小微企业经营成本
五 财政手段对小微企业发展的促进作用
六 金融环境对小微企业的影响
七 执政者对小微企业的扶持
第五章 小微信贷业务模式选择
一 小微企业信贷业务基本假设
二 可借鉴的零售信贷业务模式
三 小微信贷业务不同获客模式的逻辑基础
四 影响小微业务模式选择的重要因素
五 孟加拉国乡村银行的小额贷款业务模式及国内同业借鉴
六 其他业务模式探讨
七 不同获客渠道的风险识别与控制
第六章 产品设计与限额管理制度
一 货币超发下的小微企业融资行为
二 金融产品关键要素与设计管理
三 风险限额管理
四 小微信贷业务组织架构设计与授权管理
五 小微信贷业务产品及竞争策略
第七章 小微客户信贷业务流程操作要点
一 贷前调查
二 材料收集与资信审核
三 风险和授信审批
四 信贷条件落实
五 签约放款
六 贷后管理
七 催收管理与违约救济
八 合同终止及后续事宜
第八章 小微企业信贷业务准入的风险尺度
一 风险尺度的重要性
二 实践中存在的问题
三 风控理念
参考文献
附件一 账龄分析与零售贷款违约概率的估算方法
附件二 广西茧丝绸行业调研报告
附件三 零售信贷业务客户风险限额的方法与实践
附件四 风险限额管理中的其他相关因素
结束语