管理学是一门动态的学科，是一门高深的艺术。将管理的妙招一一呈现，会用情、巧用理，令下属对你誓死追随，用自己的管理技巧与沟通艺术铸就事业的辉煌！胡斌编著的《领导干部每天读点管理学》汇集了管理学的各种理论与原则，让你更深入地理解管理学的意义与管理之道。本书传授给你各种管理的诀窍与妙招，将最佳的管理方式进行到底！

《领导干部每天读点管理学》内容介绍：想成为一名合格的领导干部，就要具备一定的管理能力。一位称职的领导不一定要有多显著的业绩，但一定要懂得如何调配下属，让他们在适合的岗位发挥自己的潜能。

胡斌编著的《领导干部每天读点管理学》从管理的基础讲起，简洁的笔触，经典的管理案例，让你在实践中体会管理学的真谛。通过对高效管理的宏观认识，比如：认识管理、目标管理、自我管理、文化管理、人才管理等方面的介绍，有针对性地提出相应的策略方法，比如：高效部署、协调职能、决策实施、激励员工、应对危机等。让初级管理者按部就班地掌握管理知识，提升管理水平，建立成熟的工作团队！

上篇 高效管理有章 法

第1章 认识管理，领导懂管理才会管理

 管理需要人性化

 提高效率是管理的目标

 尊崇简单，不要把管理复杂化

 创新让管理更有生命力

 领导要把握管理学的基本原理

 管理的四大职能

第2章 目标管理，明确方向才会更有干劲

 手表定理：目标一致才更有动力

 汤普林定理：用共同的目标集合众人心力

 吉格勒定理：立足高远，更有所成

 参与效应——让员工觉得自己是企业的主人

 零和游戏原理——让员工看到工作成果，实现“双赢”

 皮京顿定理：没有目标的工作令人懈怠

第3章 自我管理，从己出发才更有说服力

 权威效应——成为员工的精神领袖

 霍桑效应——让员工充分发泄牢骚

 首因效应——看人不能只凭初面

 自己人效应——广用人才，不拘泥于小团体

 充分授权令管理更从容

 感召力是管理者最重要的特质

第4章 文化管理，抓住灵魂启迪员工的心智

 取之不尽的精神财富——企业文化

 激发员工的使命感

 如何让企业更像黄埔军校

 统一的核心价值观引导员工

 引入竞争机制，为企业注入活力

第5章 沟通管理，和谐的声音让未来更光明

 管理的精髓在于高效的沟通

 威尔德定理：倾听是沟通的开始

 特里法则：主动承认自身错误

 位差效应：平等交流是有效沟通的保证

 乔治定理：意见互通交流

 布朗定律：沟通不盲目，找到那把心锁

 保持适度距离，沟通不可逾越界限

第6章 人才管理，奖惩晋升要有遵循之道

 大荣法则：人才培养是企业生存的最大课题

 蘑菇管理定律：遵循人才的成长规律

 苛希纳定律：每个人都在适合的岗位上

 特雷默定律：没有无用的人才

 光环效应：正确全面认识人才

 异性相吸效应：男女搭配工作效率更高

 乔布斯法则：网罗一流人才

 疑人不用，用人不疑

第7章 团队管理，凝聚力量创出合作的辉煌

 华盛顿合作定律：团队需要的是和谐

 米格—25效应：合力往往是惊人的

 大雁法则：精妙的合作是成功的秘籍

 破窗效应：修正不良行为要及时

 木桶定律：取长补短，和谐发展

 蚁圈效应：完善每个人的优势属性

第8章 效率管理，高效行事创造良好业绩

 80／20法则：做事抓住重点

 化繁为简：简化管理，效率自然提高

 责任到人，每个岗位都各尽其责

 提高主动性和做事效率

 黄金三小时法则：最好的时间段

 聚光法则：专注与执著是成事的关键

 帕金森法则：避免拖沓，缩短做事时限

 报酬递减法则：合理搭配工作，避免枯燥

第9章 制度管理，有完善的纪律才有预期的效益

 制度是实现高效管理的保障

 扇贝效应：奖罚分明，做事才高效

 公平原则：让下属对未来更有信心

 热炉法则：制胜要有严谨的纪律

 海潮效应：用完善的薪酬待遇吸引人

 合理的考核制度，促进员工成长

 金鱼缸效应：制度管理需要透明度

 皮尔斯定律：完善接班人制度

下篇 策略执行有秘籍

第10章 战略统筹，部署到位才能有的放矢

 总览全局，用战略的眼光看问题

 部署详尽，兼顾各方面

 协调发展方能达成共识

 科学筹划，每个步骤精确管理

 弹性策略，管理中伸缩自如

 与时俱进，适时调整迎接挑战

第11章 营造氛围，动情比动“刑”更有力度

 南风法则：良言一句三冬暖

 坎特法则：管理始于尊重

 互惠定律：给予才能有收获

 雷尼尔效应：营造舒适的空间

 蓝斯登定律：创造快乐的工作氛围

 同仁法则：员工是合作者

 充分信任你的下属

 期待效应：用你的肯定鼓励员工

第12章 协调职能，和谐的旋律让工作更顺畅

 协调内部与外部的环境

 衔接有序，每步工作皆能紧密连接

 切实加强部门间协作

 不和谐之处必须及时消除

 抓住根源，迅速化解矛盾与冲突

第13章 决策实施，兴衰存亡可能就在此一举

 儒佛尔定律：精明的预测能够作出有效决策

 羊群效应：独特的决断力更胜一筹

 巴菲特定律：发现空缺，果断投资

 普希尔定律：拖延会毁掉好的决策

 隧道视野效应：决策需要远见和洞察力

 青蛙法则：危机意识不可或缺

 卡贝定律：适时放弃是明智之举

 沃尔森法则：信息资料作为决策的有效参考

第14章 人脉运作，挖掘与维护企业的关系网

 管理需要不断地维护关系

 250定律：从一个客户开始积累人脉

 记住他人的名字，让对方倍感尊重

 善于笼络人心，巧妙“拉帮结派”

 通过“中间人”使关系更融洽

 达成共赢才能使利益最大化

 管理机遇，不要错过每一个机会

第15章 员工激励，让企业的生命力更旺盛

 马蝇效应：激发下属的竞争意识

 肥皂水效应：委婉的批评更有效

 横山法则：让下属能够自发地工作

 倒金字塔管理法则：给予下属权力

 赫勒法则：适度监督调动积极性

 激励倍增，赞美是鼓励的最佳方式

 比马龙效应：有效的施压实现激励

 彼得原理：晋升要适宜才能达到激励效果

第16章 细节操作，微小之处往往决定大的成败

 细节管理是成败的关键

 多米诺效应：每一个环节都不要出差错

 海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的

 蝴蝶效应：不要因小失误而酿成大错

 不要忽略身边的小人物

 注重言行，提高整体素质

第17章 改革之法，与时俱进才更有竞争力

 路径依赖：不要被旧模式禁锢

 跳蚤效应：设定限制，会错失机会

 比伦定律：改革不要畏惧失败

 快鱼法则：改革要迅速

 达维多定律：适时淘汰，创造新契机

第18章 危机处理，扭转乾坤反败为胜

 未雨绸缪，暴雨来袭也能抵挡

 吉德林法则：难题也要从容应对

 史华兹论断：危机可能是机遇

 处理危机需要的是速度

 信誉危机要尽全力避免

从古至今，任何人都不能脱离团体、组织而单独存在。没有组织，仅凭个体的力量，无法征服自然，也不可能有所成就；没有组织，也就没有今天的发展与繁荣。然而，仅仅有了组织还不够，因为人类社会中存在组织就必然有人群的活动，有人群的活动就有管理，有了管理，组织才能进行正常、有效的活动。因此，我们可以肯定，人类的进步离不开管理，任何组织的进步都离不开管理。然而，管理的对象是人，只有建立在人性化基础上的管理才是有效用的。

在中国沿海地区，有很多科技应用型企业，A公司就是其中一个。公司创办时，董事会破格从公司电脑服务部聘任优秀员工肖某为公司经理。理由是：肖某在电脑应用及智能化工程实施方面的技术水平较高。肖某上任三个月，工作积极、勤奋，刻苦钻研业务。但他不知道怎么经营和管理企业，导致员工怨声载道，认为他摆官架子，公司经营几乎停滞不前，为此，他愁眉不展，不知如何是好。后来，董事会决定为其安排一位搭档。

这位新搭档一上任，就开始借鉴美国惠普公司“周游式管理办法”：鼓励部门负责人深入基层，直接接触广大职工，采用“敞开式大房间”办公室，即全体人员都在一间敞厅中办公，各部门之间只有矮屏分隔，除少量会议室、会客室外，无论哪级领导都不设单独的办公室，同时不称头衔，即使对总经理也直呼其名。这样有利于上下左右通气，创造无拘束和合作的工作气氛。

果然，几个月后，员工的工作积极性大大提高，公司业绩也呈现逐步上升的趋势。

是什么拯救了这家公司？是正确的管理方法的运用——人性化的管理。的确，单打独斗、个人英雄的闭门造车工作方式在现今社会是越来越行不通了，反而团队的分工合作方式正逐渐被各企业认同。而“敞开式大房间”这种管理模式，不仅能挖掘出员工的潜能，还能制造平等的气氛，同时也敞开了彼此合作与心灵沟通的门。

然而，什么是人性化管理呢？所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制定员工的生涯规划，等等。

那么，领导者在从事管理工作的过程中，该如何具体运用人性化的管理方法呢？一般来说，人性化管理包括以下几个方面：

1．情感化管理

所谓情感化管理，顾名思义，就是注重员工的情感与内心世界，以激发员工的积极性和消除他们的消极情绪为核心。这是因为人们在情感上都是有可塑性、倾向性和稳定性等特征。

2．民主化管理

这就需要管理者发挥民主精神，让员工多参与企业的决策工作。如果一个企业的领导者在作涉及企业的决定时，将员工的决策完全置之不理，那么，不仅伤害了员工的自尊心，还打击了他们的积极性，甚至会引起他们的强烈反感，进而影响到企业的正常运作。而如果领导者能让员工参与决策，即听取他们的意见，这样非但不会挫伤他们的自尊心，还会提高他们的士气，被征求意见的人多一些，员工的士气就会更高一些。

民主化管理就是要求领导者集思广益。任何一家企业都需要多数人的指挥，做到全员经营，否则很难取得真正的成功。要真正做到管理的民主化，还需要建立一种企业与员工的关联机制，如让员工持有一定的股份便是较好的方法之一。

3．自我管理

所谓自我管理，顾名思义，指的是“自己管理自己”，通俗地讲，也就是企业和组织的成员在遵从企业的发展战略和目标这一大前提下，自主制订计划、实施控制、实现目标。让员工实施自我管理，可以更好地激发员工的自主性，从而将其自我意志与企业意志结合起来，从而使每个人心情舒畅地为企业积极奉献，自我管理可以说是民主管理的进一步发展。

4．文化管理

这里的文化，是相对于集体而言的，它指的是一整套由一定的集体共享的价值观、理想和行为准则形成的，是个人行为能为集体所接受的共同标准、规范、模式的整合。

文化管理是人性化管理的最高层次，它有三种实现形式，即企业文化培育、管理文化模式的推进，文化管理能达到使员工形成共同的价值观和共同的行为规范的目的。文化管理充分发挥文化覆盖人的心理、生理、人的现状与历史，把以人为中心的管理思想全面地显示出来。P4-6

20世纪初以来，为了适应现代化大生产的需要，管理学应运而生。可以--说管理学已经成为人类近代史上发展最迅速、对社会经济发展影响最为重大的一门学科。而且，管理学与人类社会活动联系紧密，应用也非常广泛。因此，职场或商场中的每个人，尤其是对于从事管理工作的领导者，学习管理学尤为重要。

管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。可见，管理学是19综合性的交叉学科。

现代企业的竞争核心是什么？这个问题可能对不同的人、不同的企业答案也不尽相同。有的会说是文化的竞争，有的会说是品牌的竞争……但站在企业的角度，应该是管理的竞争。企业在飞速发展的同时，如果管理跟不上、管理人的能力跟不上，将会严重制约企业的软实力乃至整个公司的发展。

我们要学习管理学，就要对管理进行广泛而深刻的了解，这样才能学得更彻底，才会对自己的工作和事业更具有指导意义。总的来说，对于管理学的把握主要体现在以下几个方面：

第一，管理的核心是人员的管理，因为任何事情都需要人来做，任何计划都需要人来执行。也就是说，管理从本质上就是对人的管理。因此，作为领导者，在管理工作中，一定要管理好组织的成员，并注重“人”这一要素。这一点也是适应新时期“人性化管理”的宗旨的。

第二，管理的真谛是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。实际上，简单的才是最高效的。在管理工作中，领导者要崇尚简单，不必把问题复杂化。

第三，管理的定位是高层管理者做正确的事，中层管理者正确地做事，普通员工把事做正确。这也是管理存在的目的之一，任何一个领导者，都不能死板地“管人”，而不知“铺桥搭路”。

第四，任何管理工作的终极目标都在于执行。从这个意义上来说，我们学习管理学，不能纸上谈兵，而要真正付诸实际行动。事实上，在我们身边，并不缺少精明能干的管理者，而是缺乏精益求精的执行者；我们不缺少各类规章制度，而是缺乏不折不扣的执行。

以上几点只是从大的方面对管理学进行了概括和总结，而想要系统全面地学习管理学，并把这些知识运用于实际工作，本书则是一个不错的“领路人”。

本书是针对不同背景的初学管理学的领导干部所编写的。通过本书，我们为您阐述了管理学的一些基本原理，并结合各种管理实例，为您系统、深入浅出地阐述了各种管理定律，希望本书能成为您的枕边书，帮助您快速掌握各种管理技巧！

编著者

2叭2年6月