会说客户肯听的话, 撬开客户紧闭的嘴, 抓住客户的需要、渴望和理想, 这就是成功的关键所在。本书将教给你一些技巧, 告诉你如何掌控客户的心思, 做到流利自如、随心所欲地表达自己的思想, 在生活与工作的舞台上都做到说话让别人喜欢, 从而一步步实现自己的人生目标。