本书作者从精确解释“催化”这个词的含义人手，进而阐述成为一名成功的催化者需要具备的知识、技能和如何开发这些知识、技能，以及从传统的指令方法向催化方法转变的趋势对今天的培训机构如此重要的原因。

本书可供催化小组活动的任何人阅读，包括：

机构内、外部培训者、管理者和其他参与培训过程的人；

管理者、内、外部咨询者，实际上指任何帮助项目小组、部门／职能小组、解决问题／质量小组等实现其目标的人。

催化是在现代机构中使用频繁的一个词，它出现在几乎所有现代管理实践的著作中，现如今“催化者”的头衔已经战为一种时尚。然而，“催化者”的含义却并不总能被人们准确地理解。一提到“催化”，人们立刻就会想到讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟和游戏等参与式培训方法，但其实“催化”是一门学问，涉及方方面面的内容。在《催化技巧》这本书中，作者从精确解释“催化”这个词的含义，详细比较传统培训方法(指令方法)和催化方法的不同之处人手，进而阐述成为一名成功的催化者需要具备的知识、技能和如何开发这些知识、技能，以及从传统的指令方法向催化方法转变对现代培训机构如此重要的原因。这本书虽然不厚，但内容却很丰富，能够引发读者——特别是从事培训工作的同行对于学习和借鉴西打先进的培训理念和方法，转变观念，结合实际情况，将催化方法有效应用于我国培训实践的思考。

总序

作者致谢

导论

1 什么是催化？

 培训V催化学习小组

 领导V催化小组活动

 催化方法引出的相关问题

 催化方法对你和你的组织如此重要的原因

2 与小组同步

 核心技巧的重要性

 建立和维持默契

3 接收小组信号

 积极倾听和观察

 良好的提问技巧

 有效管理信息

4 催化者行为

 行为模型简介

 与他人互动

 “相互作用分析论”对催化小组的借鉴意义

 进一步阅读

5 设计学习单元

 引言

 设计学习目标和就学习目标达成一致意见

 建立学习合同

 采用建立在学习者经验基础上的学习活动

 分享学习方法的决策权

 灵活性是关键

6 催化小组活动的有用过程

 引言

 准备催化

 帮助小组进入状态

 利用工具和技巧解决问题、形成新观点和做决策

 检查、学习和推进

 进一步阅读

7 检查小组所使用的工具和处理困难状况

 引言

 有利和不利的行为

 应对困难状况

 一些有用的对策

8催化自我发展

跋

附录A：记录信息的不同媒介

附录B：SWOT／PEST分析法

 优势／不足

 机会／威胁

附录C：鱼骨头分析法

附录D：力场分析法

附录E：头脑风暴法

参考书目

索引