《中层领导力白金手册》是一本帮助企业提高中层领导力的行动方案。中层在企业中的地位非常重要，只有中层发挥出超强的执行力和领导力，整个企业才会爆发出核能般的巨大战斗力。
本书作者孟德凯以多年培训实战经验现身说法，用当下各大顶级公司的内部新近案例教你掌握提高中层领导力的具体方法，从对上“管理”好上司和对下带领好团队分别入手提供10套干货：角色认知、管理上司、请示方案、执行到位、汇报结果和目标管理、任务布置、权力授控、考核辅导。只要掌握其具体方法，就能成为上司与员工最需要的人，取得更的业绩，打造核能团队。

孟德凯，教育部国培计划特聘讲师，国家二级心理咨询师，中国百强讲师，国内首家诚信讲师鉴证平台联合发起人，入选中国培训名人堂。曾服务于英国标准人寿、荷兰全球人寿、三岛集团等500强企业，任职培训总监等职务。
授课足迹遍布全国，受训学员累计数万人次。授课风格轻松诙谐、感召力强、复制性高、注重互动；内容深入浅出，案例丰富典型，达到学以致变；重视实践操作，加强实战训练，达到学以致用；语言简洁生动，形式灵活多变，达到学以致乐。

前言 上下有对策，重新认识中层管理
上篇
第1章 角色认知：定好位，不错位，莫越位
1.1 五种角色：找准你扮演的最佳坐标
1.2 死守定位：任何场合都不要代表上司发言
1.3 行为规范：满足上司对你的角色期望
1.4 三位一体：让你最正确地工作
1.5 能力提升：成为上司的稀缺资源
第2章 管理上司：把上司从领导变为盟友
2.1 你要适应上司，而不是要上司适应你
2.2 三种上司角色，三种管理剧本
2.3 先摸清上司性格，再摸清上升通道
2.4 不做炮灰，管理好上司的黑色情绪
2.5 哈贝马斯沟通，疏通信息传递障碍
2.6 用实际行动，获得上司的信任
第3章 请示方案：永远不替上司做决策
3.1 事无巨细不行，越俎代庖更不行
3.2 矛盾、问题、背景、意见，一个都不能少
3.3 提供优选方案，只让上司做判断题
3.4 分清主次，重点内容重点请示
3.5 把握请示工作的有效沟通
第4章 执行到位：没有100%，一切等于0
4.1 没有失败的战略，只有失败的执行
4.2 三个时间管理工具，别让执行毁于拖延
4.3 高效协同，融合组织的整体执行力
4.4 PDCAR法则：计划、行动、检查、总结、备案
4.5 建立注重结果的思维模式
第5章 汇报结果：亮出自己，学会职场“显规则”
5.1 汇报能力决定你的职场曝光率
5.2 最佳汇报时间与最优汇报方式
5.3 汇报的原则、逻辑与结构
5.4 真实和详细的数据
5.5 演示工具展示最清晰的视觉
5.6 学习麦肯锡的汇报方法
下篇
第6章 目标管理：有方法，有技巧，有效果
6.1 驴子与马：有目标不等于有好目标
6.2 SMART法则：具体、可衡量、可接受、有关联、有期限
6.3 目标合理分类，层级不同执行不同
6.4 用多杈树法逐层分解目标
6.54 D原则：立即做、稍后做、授权做、不做
第7章 任务布置：走流程按标准，工作发布清晰
7.1 按程序走：环环相扣，信息不偏差
7.2 确立标准，划分工作分界
7.3 参考工作派遣单，迅速提升执行力
7.4 落实责任制，预防推脱
7.5 利用工作日志进行反馈监督
第8章 权力授控：向“一抓就死，一放就乱”说不
8.1 授权有道，带出打不垮的铁血组织
8.2 差异授权：按个人特点授权
8.3 80%授权法：不给全部的权力
8.4 阿米巴：人人都是经营者
8.5 别养“猴子”，逆向授权让上司变员工
8.6 监督控制要到位，避免授权滥用
第9章 考核辅导：别让不科学的打分制“杀死”员工
9.1 没有科学的考核就没有科学的管理
9.2 考核工具化：全方位、零死角、多层次
9.3 流程表单化：建立标准，完善制度
9.4 考核标准量化：公正、公平、有效力
9.5 考核落地：结果反馈考核面谈
9.6 事后辅导：找原因，分析总结改不足
第10章 激励机制：激发工作动力，提高工作效率
10.1 没有胡萝卜，连驴子也不会卖力干活
10.2 物质激励：薪酬激励是最直接有效的手段
10.3 精神激励：信任、乐趣、潜能、规划
10.4 期望激励：用未来提高工作积极性
10.5 满足激励；让激励与保健双因并行
10.6 挫折激励：做“被打的亚当斯”

上下有对策，重新认识中层管理
中层管理者在组织中的地位非常重要，既肩负
着领导员工的责任，还承担着辅助上级的义务，兼
有管理者与被管理者双重的身份。就是这种双重身
份，让不少中层管理者认为自己是一块“夹心饼干
”，上下都不讨好。
其实，这是一种错误的认识。一名优秀的中层
管理者，即使是在“上下挤压”的环境中，也能游
刃有余地工作，让自己成为上下级最需要的人，获
得他们真心的认可。
作为中层管理者，事业能否成功，上司和下属
都很关键。想要在事业上取得成绩，既要获得上司
的赏识，还要得到下属拥戴，这就需要我们管理好
自己的上司与下属。
管好上司的第一点，就是对自己有清楚的角色
认知。你要在上司面前扮演什么样的角色？如何在
各个场合都不越位？如何满足上司对你的期望？如
何成为上司的稀缺资源，而不是可有可无的角色？
这些都需要中层管理者一一去掌握。
管好上司的第二点，是要学会与上司相处。如
何让自己去适应不同性格的上司？如何摸清上司的
脾气？如何利用有效的沟通技巧来消除与上司之间
的信息障碍？如何用实际行动去获得上司的肯定？
这些都是管理上司的过程中必不可少的部分。
管好上司的第三点，是要学会请示与汇报工作
。请示工作说方案，汇报工作说结果。请示工作时
不要替上司做决定，而是提供三种及以上的方案让
其选择；汇报工作时不要废话连篇，而是要根据上
司的需要直接说结果。这些都需要中层管理者重点
学习。
有人说：“70％的优秀员工都是被中层管理者
折磨走的。”中层管理者之所以会背负这种“罪名
”，追根究底还是因为不懂得如何去管理下属。做
好目标管理，是中层管理者领导下属、管出好成绩
的第一步。
给下属布置任务后，还要授予下属相当的权力
。任务布置得是否清楚？是否有标准？是否落实了
责任？这些都是员工能否高效完成任务的关键。而
在员工获得相当的权力后，如何保证权力不会被员
工滥用？这就需要中层管理者掌握授权、控权的方
法。
考核辅导，是现代公司管理的必备元素。一名
中层管理者如果无法设计出一个完善的考核辅导方
案，那么如何保证员工能完成你布置的工作？而你
又如何成为那个优秀的中层管理者？
有考核，必然有激励。激励机制设计得越完善
，考核的结果就越能让中层管理者满意。因为完善
的激励机制可以有效提高员工的工作积极性，员工
工作越积极，其考核结果必然也就越好。“铁打的
营盘，流水的兵”，中层管理者唯有做好组织管理
的工作，整个团队的工作效率才会提高。
管理好上司、领导好下属，中层管理者就不会
成为“夹心饼干”，而是成为上司与下属“最需要
”的人。

孟德凯著的《中层领导力白金手册》用阿里巴巴、摩拜单车、vivo等顶级公司中层管理近3年最新的100个成功案例教你掌握提高中层领导力，用100张解析图直接明了呈现，简单易读！本书是一本有真正干货的中层指导书。
如何满足上司对你的期望，用实际行动获得其肯定？本书从角色认知、管理上司等5个角度入手；如何让下属信服，轻松带团？本书也目标管理、权利授控、考核辅导等5个角度讲解。

2.1.1 学会“三个学会”
每个上司都有自己的行事风格，有的人雷厉风行，有的人稳重谨慎。如果不懂得如何去适应新上司，可能就会造成下面案例中的情况。
一家大型公司新来了一位总经理，这位总经理一上任就表现出了与前任总经理完全不同的做事风格。前任总经理喜欢和风细雨的领导方式，希望公司的工作氛围是愉快和谐的，而这位新任总经理则雷厉风行。因此，这位新总经理一直对员工的工作表现不满意，经常在会议上点名批评员工。
一次，新总经理要求人事部为其聘请一名助理，但人事部经理见新任总经理身边已有几位助理帮忙处理事务，就认为这件事并不是特别着急，同时，人事部也希望能用更多的时间找到一个合适的应聘者。所以，他们对前来应聘的人挑挑拣拣，十天了都未找到一个合适的人。新任总经理对这种拖拖拉拉的作风非常不满，就把人事部经理调离了，认为他并不适合现在这份工作。人事部经理对此非常不满，向董事长提出了意见，最后两人闹得非常不愉快。
从这个案例中我们可以明白一点，当上司发生变化时，员工如果不能及时调整自己的工作风格，还是用以前的思维、以往的工作风格去对待新上司布置的工作，就可能会出现与新上司闹得不愉快的情况。
那么，中层管理者如何才能避免出现案例中的情况呢？可以按照以下三点进行（见图2-1）。
1.学会接受
当遇到新上司时，中层管理者首先要做的是学会“接受”，要做好工作内容改变的准备，而不是下意识地去排斥。在职场上，唯有接受才能走得更远。比如有些上司追求完美，喜欢对员工做出的东西挑三拣四。面对这种上司，中层管理者就要有“你越说我不行，我就越要做给你看”的心态，学会接受上司的这种风格，并把上司的挑剔当成锻炼自己的机会。
2.学会相信
当遇到新上司时，中层管理者要先考虑一个问题：“对新上司而言，你觉得他需要的是什么？”其实，上司进入一个新环境时，首要看的并不是员工的能力，而是谁更值得信任。因此，中层管理者要多和新上司接触，帮助他了解新环境。你多信任他一点，多帮助他一点，那么，新上司自然也会多信任你一点。
3.学会适应
中层管理者必须谨记：“是你适应上司，而不是要上司来适应你。”所以，面对新上司时，即使你是这个公司的老员工，也不能把上司当成新人来看。而是要把自己当成这个组织的新人，是自己换了一个新环境在工作。上司才是这个组织的主导者，他的到来可能会使整个组织环境发生变化。所以，中层管理者与其把上司当成新人，还不如把自己当成新人，如此才能迅速适应新上司。
2.1.2 多观察上司的习惯与喜好
中层管理者要多观察上司的性格偏好，如果发现他是权威型的领导，其特点是不喜欢员工反驳自己，喜欢无条件服从，那么，中层管理者就不要当众和他唱反调，有什么问题可以私下聊。有些领导比较注重外表，特别是女性。如果换了新发型或新衣服，此时，你就要及时赞美。这并不是溜须拍马，赞美是一种愉悦他人的行为。所以，适当地赞美可以增加新上司对你的好感。
妮娜是一家公司的文案策划组组长，经历了几次的营销部门部长更迭。可是，不管是哪个上司都会重用妮娜。这与她擅长观察他人是分不开的。每次遇到新上司时，妮娜都会默默地观察新上司，分析他的性格和习惯。在她看来，只有摸清上司的习惯，才能知道该怎么和上司相处。
一次，营销部门来了一位新的女上司。经过多日的观察，妮娜发现这位女上司不仅是个女强人，私下也是一位非常爱美、也爱吃甜食的女性。因此，每当这位女上司换了新衣服或是买了名牌包包时，她都会赞美一番。除此之外，她还会带一些当地有名的甜点给这位女上司。妮娜通过这种日常生活中的行为，一下子拉近了与新上司的距离。因此，在工作中，因为与妮娜熟悉，这位女上司也不会太过刚硬，而是会用委婉的方式与她讨论工作，或是指出她在工作中的不足之处。
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