传统销售手段能够满足大客户需求的日子已经一去不返。大客户管理对公司发展日益重要，并且要始终与客户保持同步，因为持续发展与变化的大客户通常会促成日益复杂的消费结构的产生。阅读这本由格兰特·斯图尔特汉族的《大客户管理》，你将学到成为大客户经理所需的多种技能。本书的主要内容分为七章，一天学习一章，方便读者一周掌握全书内容：星期天，了解你的大客户，掌握信息，占据优势地位。

格兰特·斯图尔特（Grant Stewart），二十五年来，格兰特致力于研究企业大客户管理和相关商业发展，并经营着自己的咨询公司。格兰特是英国特许管理学会（CMI）课程总监，他所著的关于销售管理的书销量逾七万册。

星期日
了解你的客户
星期一
分析你的增长机会
星期二
衡量客户利润
星期三
制定计划
星期四
协商共赢
星期五
控制活动水平
星期六
管理关系
逆境生存法则
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