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图书 教练式销售(给你一个团队你该这么带)/漫画图解销售书系/万章智库
内容
作者简介
许芝平,人力资源和社会保障部职业核心能力测评师;国家职业核心能力测评员;中华讲师协会“中国500强”讲师;专注于企业团队管理、员工职业技能提升等;核心业务领域二十余年,具备丰富的教练式;团队管理实战经验。
微信号:xuzhiping1
目录
第1章 教练驱动改变——如何打造销售“尖兵连”
不懂心理学,你怎么做管理
销售为什么需要教练
突破障碍:教练团队VS管理团队
教练者的六大行为准则
教练团队的步骤
教练式领导关注的焦点一:人
教练式领导关注的焦点二:成果
教练式领导关注的焦点三:动机和需求
第2章 团队教练能力模型——如何提升教练式领导力
模型一:心理素质
模型二:人际能力
模型三:觉察能力
模型四:倾听能力
模型五:发问能力
模型六:区分能力
模型七:回应能力
第3章 心智模式教练——如何引领强大的销售信念
每个客户都是独一无二的个体
每个客户都会为自己做出最好的选择
客户可能每时每刻都会改变
用客户喜欢的方式满足其需求
有效果比有道理更重要
很多客户自己拥有答案
成交由客户决定,并非销售决定
没有失败,只有回馈
无论如何都要爱客户
第4章 沟通模式教练——如何建立有效的对话模式
建立信任关系:你只能让客户听他想听的
开放性提问:给予客户自我判断的空间
启发式提问:发掘并引导客户需求
探索性提问:让客户自己寻找答案
教练式倾听:带着同理心倾听
正面反馈:去掉客户的第一思维
改善反馈:引导思考,并征求意见
聚焦目标:引导对方主动成交
第5章 销售技能教练——如何赋能销售团队成员
建立亲密关系,赢得推销权力
识别真正客户,抓住销售机会
完全理解客户的需求和动机
找到关键按钮,开始推荐产品
及时觉察,辨识成交信号
尝试成交,得到客户承诺
如何克服销售障碍
强有力的销售语言模式
第6章 团队绩效教练——如何实现教练式绩效管理
KPI考核VS才干考核
教练式绩效评估的条件
教练式评估者的角色
教练式绩效评估的方向
教练式绩效评估的技巧
教练式绩效面谈的结构
教练式绩效面谈的技巧
第7章 员工成长教练——如何发现员工的才干并激励员工
每个人都具备巨大的潜能
教练者应从关注员工特质开始
分析辨识员工的特质
影响个人“成熟度”的两大要素
新兵型销售员:引导式教练
激情兵型销售员:教导式教练
老兵型销售员:授权式教练
尖兵型销售员:诱导式教练
第8章 实践练习——教练式管理工具清单
教练工具之GROWS模型
教练工具之TOOPSA模型
教练工具之GAPS模型
教练工具之平衡轮
教练工具之ACTIONS辅导模型
教练工具之DIRECT忠告模型
教练工具之米尔顿语言模式
教练工具之梅塔语言模式
导语
许芝平著的《教练式销售(给你一个团队你该这么带)/漫画图解销售书系/万章智库》中提供了125张场景化手绘图解,时间紧张或喜欢读图的朋友可以只看图,快速掌握书中介绍的销售团队的管理方法。
希望本书不仅对您的工作和生活有帮助,还能够助您启迪智慧、获得成长。
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许芝平著的《教练式销售(给你一个团队你该这么带)/漫画图解销售书系/万章智库》重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具对销售团队进行有效管理,旨在帮助销售团队管理者带出一支高绩效的销售团队。本书从教练技术解读以及团队教练能力模型切入,首先重塑销售团队管理者的管理理念,进而从心智、沟通、销售、绩效和员工成长5个方面详细阐述带出一支高绩效团队的技巧和方法,为销售团队管理者提供实用、有效的帮助。
标签
缩略图
书名 教练式销售(给你一个团队你该这么带)/漫画图解销售书系/万章智库
副书名
原作名
作者 许芝平
译者
编者
绘者
出版社 人民邮电出版社
商品编码(ISBN) 9787115507440
开本 32开
页数 1
版次 1
装订 平装
字数 172
出版时间 2019-04-01
首版时间 2019-04-01
印刷时间 2019-04-01
正文语种
读者对象 普通大众
适用范围
发行范围 公开发行
发行模式 实体书
首发网站
连载网址
图书大类 经济金融-经济-贸易
图书小类
重量 318
CIP核字 2019014994
中图分类号 F713.3
丛书名 漫画图解销售书系
印张 7.5
印次 1
出版地 北京
210
145
13
整理
媒质
用纸
是否注音
影印版本
出版商国别 CN
是否套装
著作权合同登记号
版权提供者
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更新时间:2025/5/10 3:38:17