藏旭，齐超主编的《民航服务英语视听说（空中乘务专业规划教材）》共分为两章：第一章为地面服务，包括九个单元，第二章为机舱服务，包括六个单元。全书共十五个单元，每单元由四部分组成。第一部分为课前导入，通过听力热身训练让学生了解本单元的主题，认知一些专业词汇、短语和常用表达方式。第二部分为听力练习，设计了与单元相关的听力练习，如单项选择、填词、回答问题、判断对错等，让学生进一步熟悉并掌握语言知识等。

Chapter 1 Ground Service
Unit 1 Airport Announcement
Unit 2 Ticket Service
Unit 3 Counter Service
Unit 4 Check-in Service
Unit 5 Security Check
Unit 6 Customs, Immigration & Quarantine
Unit 7 Currency Exchange
Unit 8 Baggage Claim
Unit 9 Other Services
Chapter 2 Cabin Service
Unit 1 Boarding Service
Unit 2 Cabin Announcement
Unit 3 Food and Beverage Service
Unit 4 Duty-Free Service
Unit 5 Special Passengers Service
Unit 6 Special Occasions Service
Keys and scripts