拉姆什·沙尔达、杜尔森·德伦、埃弗雷姆·特班著的《商务智能与分析(决策支持系统原书第10版)/数据科学与商务智能系列》的主题是为企业提供决策支持的商务智能和商务分析。除了传统的决策支持应用程序外，本书通过提供例子、产品、服务、练习和讨论来扩展读者对各种类型的分析的理解。本书包含了决策支持、数据描述、数据预测等多方面的内容，从案例入手，介绍了常用的数据分析和处理技术及其应用场景。
本书可作为电子商务和企业管理等专业的研究生与本科生的教材，也可作为从事企业信息管理、业务分析等人士的参考用书。

译者序
前言
作者简介
第一部分 决策与分析
第1章 商务智能、分析和决策支持概述
1.1 开篇案例：Magpie Sensing公司使用分析技术高效而安全地管理疫苗供应链
1.2 不断变化的商务环境和计算机决策支持
1.3 管理决策
1.4 决策的信息系统支持
1.5 计算机决策支持的早期架构
1.6 决策支持系统（DSS）的定义与概念
1.7 商务智能的架构
1.8 商务分析综述
1.9 大数据分析简介
1.10 本书安排
1.11 资源、链接以及Teradata大学的网络连接
本章要点
关键词
问题讨论
练习
章末应用案例 Nationwide Insurance
使用商务智能完善客户服务
参考文献
第2章 决策制定的基础与技术
2.1 开篇案例：惠普利用电子表格进行决策建模
2.2 决策制定：介绍和定义
2.3 决策制定过程的阶段
2.4 决策：情报阶段
2.5 决策：设计阶段
2.6 决策：抉择阶段
2.7 决策：实施阶段
2.8 如何支持决策
2.9 决策支持系统：性能
2.10 决策支持系统分类
2.11 决策支持系统的组件
本章要点
关键词
问题讨论
练习
章末应用案例 一家大型航运公司（CSAV）的物流优化
参考文献
第二部分 描述性分析
第三部分 预测性分析
第四部分 规范性分析
术语表