腾讯于2018年正式成立的重要战略部门，以数字化助手的身份服务传统零售企业。它以C2B的连接方式，整合了腾讯七大To B工具及能力，依托腾讯服务11亿C端用户的经验与优势，主张用“触点管理”的方法激活线上、线下、社交、商业四大类腾讯生态内的触点，帮助零售企业在移动社交时代获取新的业务增长点

推荐序一：超级连接开启智慧零售时代
推荐序二：数字优先，推动零售新增长
推荐序三：零售回归以人为中心，实现用户驱动的新增长
Ⅰ 全球零售业的数字化变革
节 零售数字化的三轮浪潮
第二节 国外先行者探索“人”的数字化
第三节 移动互联时代中国的弯道超车
Ⅱ 超级连接：智慧零售的C2B战略
节 腾讯生态是超级连接器
第二节 C2B式的“超级连接”战略
Ⅲ 数字化用户：让线下的生意清晰可见
节 线下客流数字化的瓶颈与进化
第二节 技术和工具的发展与演进
第三节 “移动支付与小程序”助力“从货到人”的数字化转型
第四节 技术创新带来 “数字化用户”积累的多样化实践
Ⅳ 数字化触达：构建.com2.0私域新业态
节 私域业态不断走向成熟
第二节 小程序官方商城：连接全触点的“私域中枢”
第三节 官方导购：“场”的私域化延伸和触达
第四节 超级社群：私域用户的自有阵地
Ⅴ 数字化运营：零售全链路的数字化管理
节 围绕“人的数字化”重构经营策略
第二节 生鲜及商超领域应用举例
第三节 购物中心领域应用举例
第四节 鞋服美妆领域应用举例
Ⅵ 零售数字化是CEO工程
节 实践智慧零售的“三通”工程
第二节 自上而下的组织决心
第三节 从数字化到智能化
致谢

1.马化腾、汤道生、林璟骅作序亲推；众多大咖李稻葵，吴声，何帆，梁宁等联袂推荐；
2.一本书读懂腾讯产业互联网C2B战略，
读懂从流量到触点，重构零售增长逻辑
3.2020年腾讯互联网生态大会直播隆重推出的战略IP内容，众多大咖现场解读，千万级曝光机会。
4. 腾讯将投入大量朋友圈广告位，增加曝光量；
5.腾讯内部会针对客户做征订，存在团购潜力。
6.吴声等多位大咖将在自媒体平台予以推荐。
7.腾讯高级副总裁林璟骅等，可接受专访，确保话题持续性

零售业未来如何增长？
产业互联网如何为零售新增长赋能？
腾讯作为中国互联网巨头，凭借互联网生态及微信等诸多产品优势，连接着12亿用户，被称为“连接之王”。而它正在进行的产业互联网布局，也在改变着传统零售“人”“货”“场”的形式，进而赋能零售的新增长。
本书在对全球零售业的数字化进程进行深度梳理的基础上，深度解析腾讯智慧零售的战略内容与生态逻辑，聚焦用户触达方式以及运营方式的数字化，以帮助企业找到新的增长路径，具有显著的方法论意义。