沃顿商学院客座教授。获得商学院工商管理硕士学位和加拿大多伦多大学的文学学士学位。20多年来，他一直致力于为世界500强和各国政府的高层领导服务。他涉足的行业包括金融服务、生命科学、汽车、娱乐、信息通信技术、政府和非政府组织，广为合作伙伴信赖。同时，他也是一个演讲者，他在解决复杂性问题、动员和扩展人才方面表现突出。;.;戴维·本杰明，拥有加拿大滑铁卢大学的数学学士学位(荣誉，合作)学位。他专注于与高管一对一的合作，通过解决复杂问题的方案增加咨询价值，是系统思维和复杂性理论应用领域的专家，为广泛存在的商业挑战提供解决文案。他的职业生涯跨越了IBM和专业咨询公司，在设计、项目架构和项目管理、软件架构、设计和开发、过程分析和设计、数据架构和知识管理方面有着广泛的背景。他在《财富》500强企业高管的优选战略规划工作中获得了很大的认可。

序言
前言
第1章 通往未知领域的旅程
第2章 开篇
第3章 一张图胜过千言
第4章 步骤1：承认复杂性
第5章 步骤2：提出一个真正的好问题
第6章 步骤3：选定必要的多样性成员
第7章 步骤4：召集成员
第8章 步骤5：消除噪声
第9章 步骤6：共同制定合适的议程
第10章 步骤7：设计冲突
第11章 步骤8：迭代式、涌现式推进
第12章 步骤9：改变人们交往的方式
第13章 步骤10：将清晰条理和洞察转化为行动
第14章 回报
附录A 复杂性公式还能用在哪里？
附录B 阻力应对指南
致谢
注释

在本书中你将了解到，结构复杂的挑战和步骤烦琐的挑战有着根本区别。在结构复杂的挑战中，解决方案是未知的，也是不可预测的。事实上，单独一个人或者一个小型团队根本不可能制订一个好的或者足够好的解决方案。
在这本书中，大卫·科姆洛斯和大卫·本杰明向我们展示了他们为各级领导者提供的一种更好的方法，这种方法可以帮助人们找到解决复杂性挑战的答案，并快速、严谨、可靠地把人们动员起来。

用一个“公式”破解复杂性问题。
在实践中，影响企业或组织发展的“关键时刻”无处不在，而且往往表现出“复杂性”特征，涉及范围广泛，覆盖企业增长、数字化进程、人才战略、市场战略、客户研究、产品创新与发布等多个方面。
然而，人们可以进行伟大的创新或创造，却不擅于解决复杂性问题，因为我们常陷于线性和耗时的思维惯性之中。本书以系统科学为基础，结合组织控制、组织网络、心理学，将解决复杂性问题的方法分解为10个步骤，打破组织中常见的筒仓问题、拖延问题和认知壁垒，快速帮助组织制定一套可落地的战略和计划，进而克服棘手问题和挑战，能够帮助企业人员刷新思维，提升解决问题的能力，实现有效决策。