本书依据全新考试大纲编写，依照章节顺序，逐步细化考试内容。每章由要点导图、知识解读、同步自测、答案详解四部分组成。先整体，后局部；讲练结合。步步为营，扎实基础。同时提供有电脑软件、手机软件、名师视频、思维导图课件、考拉网点题库、千人QQ群，构建个性化、高效备考空间。

第一章  个人贷款概述.........................................1

要点导图.....................................................1

知识解读.....................................................1

 一、个人贷款的性质和发展.................................1

 二、个人贷款产品的种类...................................4

 三、个人贷款产品的要素...................................9

同步自测....................................................13

答案详解....................................................15

第二章  个人贷款管理........................................17

要点导图....................................................17

知识解读....................................................18

 一、个人贷款管理原则....................................18

 二、个人贷款流程........................................19

 三、个人贷款营销管理....................................35

 四、个人贷款定价管理....................................39

 五、个人贷款风险管理....................................43

 六、个人贷款押品管理....................................59

同步自测....................................................67

答案详解....................................................72

第三章  个人住房贷款........................................76

要点导图....................................................76

知识解读....................................................76

 一、基础知识............................................76

 二、贷款流程............................................86

 三、风险管理............................................92

 四、公积金个人住房贷款..................................103

同步自测....................................................110

答案详解....................................................115

第四章  个人消费类贷款......................................120

要点导图....................................................120

知识解读....................................................120

 一、个人汽车贷款........................................120

 二、个人教育贷款........................................133

 三、其他个人消费类贷款..................................147

同步自测....................................................149

答案详解....................................................152

第五章  个人经营类贷款......................................156

要点导图....................................................156

知识解读....................................................156

 一、个人商用房贷款......................................156

 二、个人经营贷款........................................165

 三、农户贷款............................................172

同步自测....................................................175

答案详解....................................................178

第六章  信用卡业务..........................................181

要点导图....................................................181

知识解读....................................................182

 一、信用卡概述..........................................182

 二、信用卡业务流程（中级考试内容）......................184

 三、分期付款业务（中级考试内容）........................190

 四、风险管理（中级考试内容）............................191

 五、发展趋势（中级考试内容）............................194

同步自测....................................................195

答案详解....................................................197

第七章  个人贷款新趋势......................................198

要点导图....................................................198

知识解读....................................................198

 一、互联网金融与个人贷款（中级考试内容）................198

 二、普惠金融（中级考试内容）............................203

同步自测....................................................206

答案详解....................................................208

第八章  个人征信系统........................................210

要点导图....................................................210

知识解读....................................................210

 一、概述................................................210

 二、个人征信系统的管理及应用............................216

 三、互联网金融背景下征信业务的新发展（中级考试内容）....223

同步自测....................................................224

答案详解....................................................226