W4PLAY上面购买的游戏启动不了怎么办？

　　1. 游戏闪退：首先确认是否已经安装了64位辅助包，并开启了自启动权限。如果已经安装了64位辅助包，但问题仍然存在，可以尝试将游戏卸载后重新安装。

　　2. 游戏运行：请注意，在哪个区下载的游戏，在运行时也请使用相对应的加速节点。

　　3. 游戏账号登录和数据保存：建议还是申请一个Google账号，若申请不到，可以尝试购买一个谷歌账号。

　　此外，目前有些游戏和应用确实存在兼容性问题。

　　W4PLAY怎么退钱？

　　1、打开w4play软件，在个人中心点击【查看我的钱包】

　　2、点击【查看我的账户明细】

　　3、点击选择【想要退款的订单】，点击【我想要退款】进行申请退钱