问：360AI云盘能够用来做什么?

　　无需U盘，360AI云盘可以让您的文档、照片、音乐、视频、软件、应用等各种内容，随时随地获取，永不丢失。

　　问：360AI云盘怎么申请使用?

　　使用您的360帐号就可以登录云盘，登录时会有简单的激活流程，激活成功后就可使用。

　　问：360AI云盘与其它网盘的区别?

　　360AI云盘除了提供普通网盘的文件上传下载服务外，还提供文件实时同步功能，您只需将文件放到360AI云盘目录，360AI云盘程序将自动帮您上传这些文件至360AI云盘云存储服务中心，同时当您在其它电脑登录云盘时自动同步下载到新电脑，实现多台电脑的文件同步。

　　问：什么是安全模式?

　　安全模式采用512位高强度SSL算法加密通讯协议传输文件，提供了银行级的加密安全保护。传输过程的性能会有所下降，建议仅对安全要求特别高的用户使用。

　　问：360AI云盘客户端版(界面版，UI版)和360AI云盘同步版有什么区别?

　　客户端版适合所有人使用，主要为备份文件，支持自动备份、大批量上传下载、查看、编辑、搜索、分享等多种功能，上传至云端不占本地空间。

　　同步版适合办公用户使用，所有文件会自动同步：选择一个电脑本地的文件夹，云盘文件自动下载至这个文件夹，文件夹内的文件自动上传至云端，本地、云盘始终保持一致;文件修改、删除也会自动同步，同时会占用电脑空间。

　　提醒：如果您仅为备份文件，请使用客户端版(界面版，UI版)，不然在本地整理完文件备份到云盘后顺手删除，如果是同步版，会同步删除网盘的文件，哪怕是没有连网，连网后也会自动同步删除该同步目录的文件，导致文件损失!

　　问：文件突然找不到了，最近还使用过，怎么找回?

　　方法一：搜索查询

　　在云盘页面右上角搜索框，输入文件名称关键词，回车查询;

　　关键词尽可能准确，如文件名比较长，或者包括数字、符号，需要注意顺序、输入法格式。如不记得准确的名称，可通过传输列表查询文件名称;

　　方法二：回收站还原

　　在云盘删除文件会优先进入云盘回收站，在电脑本地删除会优先进入电脑回收站，建议您可通过此两个回收站分别查询。

　　方法三：本地缓存找回

　　如回收站已清空，可在使用过该云盘文件的电脑，打开云盘客户端，点击右上角 倒三角图标——设置——其他——缓存文件位置，记录文件路径，打开我的电脑，显示电脑隐藏文件，按刚刚记录的路径打开“360CloudEnterprise”文件夹逐一查找或搜索。

　　温馨提示：

　　1、不要直接在电脑搜索360CloudEnterprise文件夹，因为缓存文件夹是隐藏的，搜索到的不一定是缓存文件夹;

　　2、不同电脑系统显示隐藏文件夹的方法不同，需要以自己电脑系统为准;

　　问：更换设备如何取消同步设置，避免文件丢失?

　　1、如云端是需要的文件，则先在旧设备 打开云盘，点击右上角 倒三角—同步文件夹—在文件列表去掉同步文件夹—点击保存—再点击确定—关掉页面，即同步取消成功。新设备重新设置同步即可;

　　2、如本地是需要的文件，则先上传到云盘，再按步骤1操作(如旧设备无网络不能上传，则提前拷贝文件做好备份，完成步骤1后，再将备份的文件复制粘贴到新设备同步路径的同步文件夹);